Preguntas de analisis comportamiento del consumidor

Capítulo 9
Preguntas para el análisis
1. Explique las diferencias entre la retroalimentación de las comunicaciones interpersonales y la retroalimentación de las comunicaciones personales. ¿Cómopuede el mercadólogo obtener y utilizar cada tipo de retroalimentación?
R= las comunicaciones impersonales son organizaciones que desarrollan y transmiten los mensajes adecuados mediante susdepartamentos de marketing, agencias publicitarias o de relaciones públicas, y voceros; las comunicaciones personales pueden ser fuentes formales o fuentes informales. Un mercadólogo puede utilizarlas paratransmitir mensajes publicitarios.
2. ¿De qué manera algunos medios nuevos permiten la obtención de mejor retroalimentación publicitaria que los medios tradicionales?
R= La tecnología cada día se vuelvemás indispensable en la vida de los seres humanos, es decir, las personas pasan más tiempo en las redes sociales que escuchando la radio o leyendo el periódico; por lo tanto los medios nuevospermiten mejor obtención de retroalimentación publicitaria.
3. ¿Por qué un líder de opinión constituye una fuente de información más creíble acerca del producto, que un anuncio sobre el mismo producto?¿Existen circunstancias en las cuales la información de los anuncios sea más influyente que la que proviene de las comunicaciones interpersonales?
R= Porque las personas creen más lo que otras les dicenque lo que observan en los mismos anuncios; Probablemente no, porque las comunicaciones interpersonales son fuentes de información de alta credibilidad para los consumidores, son más influyentes enellos que ver los anuncios de los mismos productos.
4. ¿Por qué un consumidor que acaba de comprar una costosa cámara digital intentaría influir en el comportamiento de compra de otros individuos?
R=Porque así retribuye el proceso de marketing de la compañía vendedora; es lo que se llama un líder de opinión.
5. Elabore una lista de los efectos del ruido psicológico sobre el proceso de la...