Preguntas De Analisis
Páginas: 2 (276 palabras)
Publicado: 10 de febrero de 2013
Preguntas del departamento de créditos y cobranzas:
1.- ¿Quién es el encargado del departamento?
2.- ¿manejan políticas y procedimientos?
3.- ¿Quiénes son susprincipales 5 clientes?
4.- ¿Cuál es el monto máximo de crédito otorgado a los clientes?
5.- ¿Cuándo se excede de la cantidad máxima de crédito existe una 3rapersona que autorice el mismo?
6.- ¿maneja clientes extranjeros?
7.- ¿Cuál debe de ser la antigüedad del cliente para otorgarle crédito?
8.- ¿documentos y requisitos acumplir el cliente?
9.- ¿todos los clientes firman contratos?
10. -¿Cuál es el plazo de crédito otorgado a los clientes?
11.- ¿existe alguna 3ra persona encargadade autorizar un plazo mayor?
12.- ¿con que frecuencia se reúne su personal a cargo?
13.- ¿se toma minuta de las reuniones del personal?
14.- ¿preparan listados deacuerdo con el personal de metas y objetivos?
15.- ¿se les otorgan premios por lograr objetivos y metas?
16.- ¿en caso de no llegar a un acuerdo con el cliente a quese procede?
17.- ¿cada cuanto tiempo se revisa la lista de clientes?
18.- ¿Quién es el encargado de revisar la lista de clientes?
19.- ¿se tiene algúnprocedimiento especial con los clientes más antiguos?
20.- ¿Cómo se compone el departamento de créditos y cobranzas?
21.- ¿tienen los clientes antiguos algún tipo deprioridad?
22.- ¿Cómo se procede en el cobro a un cliente nuevo?
23.- ¿Cuándo se dificulta encontrar a un cliente se lleva a cabo una visita física?
24.- ¿Cuáles clientesse dificulta menos para cobrar los nuevos o los antiguos?
25.- ¿los clientes extranjeros en caso de tenerlos como se les cobra en moneda nacional o del país de ellos?
1.- ¿Quién es el encargado del departamento?
2.- ¿manejan políticas y procedimientos?
3.- ¿Quiénes son susprincipales 5 clientes?
4.- ¿Cuál es el monto máximo de crédito otorgado a los clientes?
5.- ¿Cuándo se excede de la cantidad máxima de crédito existe una 3rapersona que autorice el mismo?
6.- ¿maneja clientes extranjeros?
7.- ¿Cuál debe de ser la antigüedad del cliente para otorgarle crédito?
8.- ¿documentos y requisitos acumplir el cliente?
9.- ¿todos los clientes firman contratos?
10. -¿Cuál es el plazo de crédito otorgado a los clientes?
11.- ¿existe alguna 3ra persona encargadade autorizar un plazo mayor?
12.- ¿con que frecuencia se reúne su personal a cargo?
13.- ¿se toma minuta de las reuniones del personal?
14.- ¿preparan listados deacuerdo con el personal de metas y objetivos?
15.- ¿se les otorgan premios por lograr objetivos y metas?
16.- ¿en caso de no llegar a un acuerdo con el cliente a quese procede?
17.- ¿cada cuanto tiempo se revisa la lista de clientes?
18.- ¿Quién es el encargado de revisar la lista de clientes?
19.- ¿se tiene algúnprocedimiento especial con los clientes más antiguos?
20.- ¿Cómo se compone el departamento de créditos y cobranzas?
21.- ¿tienen los clientes antiguos algún tipo deprioridad?
22.- ¿Cómo se procede en el cobro a un cliente nuevo?
23.- ¿Cuándo se dificulta encontrar a un cliente se lleva a cabo una visita física?
24.- ¿Cuáles clientesse dificulta menos para cobrar los nuevos o los antiguos?
25.- ¿los clientes extranjeros en caso de tenerlos como se les cobra en moneda nacional o del país de ellos?
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