Preguntas De Calidad Admon. De Producción

Páginas: 3 (580 palabras) Publicado: 15 de mayo de 2012
1. ¿Que es la administración de la calidad?
Logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización.

2. ¿Cuál es ladiferencia entre control de calidad y calidad total?
Control de Calidad: una planta donde se fabriquen muebles, en esta fabrica hay unos puestas de trabajo en los cuales a cada persona debe hacer un trabajo yese trabajo debe tener una forma, hay una persona que pasa por cada puesto y revisa los componentes realizados para hacer un control de calidad y revisar que se hagan las partes bien y con unestándar mínimo.
Calidad Total: es el punto final en donde un cliente compra el producto y al cabo de un tiempo y uso determina una calidad total del producto.

3. ¿Cuáles fueron las contribuciones másimportantes de los siguientes precursores de la calidad?
Edward Deming
J. M. Jurgan
Philip Crosby
Ishikawa
Tagushi

4. ¿Cuál es la importancia de la calidad en la Administración deProducción?
La importancia de que la calidad como filosofía de empresa y política de gerencia se debe originar en el más alto nivel e involucrar a toda la organización y a todo su personal, y no sólo estárelacionada al producto únicamente como tradicionalmente. LA CALIDAD ES ESTRATEGICA. Es por eso que debemos iniciar el proceso de calidad desde el ápice estratégica como promulgadorade políticas tendientes a lograr los objetivos empresariales y transmitir esta filosofía a todos los estamentos de la misma. La Línea Media como elemento ejecutivo y vínculo con el núcleo operacional. La Tecnoestructura comoelemento normador y el Staff como elemento de apoyo son integrantes valiosos de esta estrategia y que le dan la continuidad necesaria a la misma. En las operaciones es donde se ejecuta este proceso yel seguimiento inicial puede tomar tiempo hasta que la adopción de la filosofía sea total en la empresa.

5. ¿Qué son los ISOS?
Es una organización internacional creada en 1946 con el...
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