PREGUNTAS DE CALIDAD
Páginas: 8 (1869 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2015
Pregunta 1
¿Cuáles son algunos de los factores personales que más influyen en que un individuo no alcance su visión personal?
Nuestra creencias, mucha veces por debajo del nivel consciente, nos impiden alcanzar nuestra misión, por ejemplo; cuando una persona se repite que no puede hacer algo o no es capaz, llega aun punto que de tanto repetírselo de verdad no puede. Como en el caso de lasmatemáticas o el inglés.
Pregunta 2
¿Cómo ayuda a mejorar el hecho de tener una visión personal?
Se puede alcanzar un equilibrio interior y lograr insertarse con éxito en este mundo cambiante. Tener una visión significa abordar la vida de una manera creativa.
Pregunta 3
Explique el círculo de Covey sobre la calidad o confiabilidad de las personas.
La relación con uno mismo, Las relaciones einteracciones con los demás, La responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea, La necesidad de organizar personas.
Pregunta 4
La productividad la constituyen la eficiencia y la eficacia, haga una definición general de productividad y explique sus dos componentes antes señalados.
La productividad.- Es la relación entre dos factores. Lograr mejores resultados de lo que se produceconsiderando los recursos empleados para generarlos.
Eficiencia.-Es la relación entre la producción real obtenida o resultado alcanzado y los recursos utilizados. Optimizar los recursos y evitar que haya desperdicio.
Eficacia.-Es el grado en que se logran los objetivos. Llegar a lo planeado.
Pregunta 5
Explique cómo han evolucionado los criterios para medir el desempeño de una organización declase mundial.
Se incorporan nuevas métricas y criterios para evaluar la salud y desempeño de la organización.Para Nuevas formas de tomar decisiones y establecer prioridades.
Pregunta 6
¿Por qué es fundamental establecer un buen sistema de medición del desempeño de la organización?
Las medidas son un medio sistemático para convertir las ideas en acciones. Medir es comprender, es obtenerconocimiento, tener conocimiento es poder. Para mejorar la competitividad de una organización, es necesario medir lo que es importante y clave en los procesos, en la gente y en lo que se quiere mejorar.
Pregunta 7
Haga una síntesis breve de cómo fue evolucionando el movimiento por la calidad.
La etapa de la inspección.- Se crea la necesidad de inspección al control de calidad sobre el producto parapoderlo evaluar, se empiezan a utilizar estándares. Se limito a contar y detectar la mala calidad.
La etapa de control estadístico de la calidad.-Se lleva un control estadístico y se utilizan el Ciclo de Deming (PHVA), para realizar mejoras en los procesos.
La etapa del aseguramiento de la Calidad.- Se enfatiza el diseño y aparecen herramientas para trabajar conjuntamente este fin, como laconfiabilidad, el diseño de experimentos, el análisis de modo y el efecto de falla
La etapa de la administración de la calidad.- Se tomo plena conciencia de la importancia estratégica de la calidad, de su mejora, y sobre todo de la satisfacción del cliente.
La etapa de reestructuración de la organización y mejora de los procesos.- Se proponen enfoques renovados para reinventar a las organizaciones con el finde que estás logren sobrevivir en un mundo globalizado.
Pregunta 8
Calidad se define como la creación continua de valor para el cliente y se utiliza la ecuación del valor para explicarla. Anote la ecuación del valor y explique el significado de cada uno de los componentes de la misma.
Valor = (Atributo del producto + imagen + relaciones)/Precio.
El primer aspecto se refiere a las característicasdel producto mismo que influyen en su funcionamiento tanto presente como futuro, así como en su estética.
La imagen es un aspecto importante, ya que es un mercado globalizado, en donde es frecuente encontrar muchos productos y condiciones de relativa igualdad en su atributo.
Las relaciones, las cuales están determinadas por la calidad del servicio. Los tres aspectos interiores se suman y se...
¿Cuáles son algunos de los factores personales que más influyen en que un individuo no alcance su visión personal?
Nuestra creencias, mucha veces por debajo del nivel consciente, nos impiden alcanzar nuestra misión, por ejemplo; cuando una persona se repite que no puede hacer algo o no es capaz, llega aun punto que de tanto repetírselo de verdad no puede. Como en el caso de lasmatemáticas o el inglés.
Pregunta 2
¿Cómo ayuda a mejorar el hecho de tener una visión personal?
Se puede alcanzar un equilibrio interior y lograr insertarse con éxito en este mundo cambiante. Tener una visión significa abordar la vida de una manera creativa.
Pregunta 3
Explique el círculo de Covey sobre la calidad o confiabilidad de las personas.
La relación con uno mismo, Las relaciones einteracciones con los demás, La responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea, La necesidad de organizar personas.
Pregunta 4
La productividad la constituyen la eficiencia y la eficacia, haga una definición general de productividad y explique sus dos componentes antes señalados.
La productividad.- Es la relación entre dos factores. Lograr mejores resultados de lo que se produceconsiderando los recursos empleados para generarlos.
Eficiencia.-Es la relación entre la producción real obtenida o resultado alcanzado y los recursos utilizados. Optimizar los recursos y evitar que haya desperdicio.
Eficacia.-Es el grado en que se logran los objetivos. Llegar a lo planeado.
Pregunta 5
Explique cómo han evolucionado los criterios para medir el desempeño de una organización declase mundial.
Se incorporan nuevas métricas y criterios para evaluar la salud y desempeño de la organización.Para Nuevas formas de tomar decisiones y establecer prioridades.
Pregunta 6
¿Por qué es fundamental establecer un buen sistema de medición del desempeño de la organización?
Las medidas son un medio sistemático para convertir las ideas en acciones. Medir es comprender, es obtenerconocimiento, tener conocimiento es poder. Para mejorar la competitividad de una organización, es necesario medir lo que es importante y clave en los procesos, en la gente y en lo que se quiere mejorar.
Pregunta 7
Haga una síntesis breve de cómo fue evolucionando el movimiento por la calidad.
La etapa de la inspección.- Se crea la necesidad de inspección al control de calidad sobre el producto parapoderlo evaluar, se empiezan a utilizar estándares. Se limito a contar y detectar la mala calidad.
La etapa de control estadístico de la calidad.-Se lleva un control estadístico y se utilizan el Ciclo de Deming (PHVA), para realizar mejoras en los procesos.
La etapa del aseguramiento de la Calidad.- Se enfatiza el diseño y aparecen herramientas para trabajar conjuntamente este fin, como laconfiabilidad, el diseño de experimentos, el análisis de modo y el efecto de falla
La etapa de la administración de la calidad.- Se tomo plena conciencia de la importancia estratégica de la calidad, de su mejora, y sobre todo de la satisfacción del cliente.
La etapa de reestructuración de la organización y mejora de los procesos.- Se proponen enfoques renovados para reinventar a las organizaciones con el finde que estás logren sobrevivir en un mundo globalizado.
Pregunta 8
Calidad se define como la creación continua de valor para el cliente y se utiliza la ecuación del valor para explicarla. Anote la ecuación del valor y explique el significado de cada uno de los componentes de la misma.
Valor = (Atributo del producto + imagen + relaciones)/Precio.
El primer aspecto se refiere a las característicasdel producto mismo que influyen en su funcionamiento tanto presente como futuro, así como en su estética.
La imagen es un aspecto importante, ya que es un mercado globalizado, en donde es frecuente encontrar muchos productos y condiciones de relativa igualdad en su atributo.
Las relaciones, las cuales están determinadas por la calidad del servicio. Los tres aspectos interiores se suman y se...
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