Preguntas de Comprehención

Comunicación
Organizacional e
interna

Preguntas de Comprensión

Amanda Celi
Maestría en Dirección de
Comunicación

1. Reflexión: dentro de la organización en la que te encuentras ( como estudiante o
trabajador) localiza y explica cuál es la función y responsabilidad de comunicación
interna que existen y justifica o critica su idoneidad en función de las características
de la organización y delo que hemos defendido en los materiales teóricos.
La organización en la que actualmente estoy laborando es una organización cuya
matriz se encuentra en Colombia pero no lleva el mismo nombre que la compañía
Colombiana, en Ecuador la compañía cuenta con alrededor de 40 personas como eje
estratégico, las cuales se dividen en 3 unidades de negocio 2 de las unidades son
gerencias de marcas y la otraes la encargada de la operatividad legal de la empresa,
registros sanitarios, importaciones y facturación. También contamos con un número
similar en integrantes que se dedican a promover los productos de la compañía.
Según el organigrama estructural de la empresa, cada una de estas unidades
estratégicas de negocio se comunica ascendentemente con su similar en la matriz en
Colombia . El departamentode recursos humanos que es parte de la unidad de
negocios operativa es quien realiza la gestión de la comunicación interna cuyas
intenciones de comunicación son:
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Promover un clima laboral que proporcione las condiciones más idóneas para el
desempeño de las actividades laborales
Estimular el conocimiento de logros de la organización
Fomentar la relación del talento humano
Dentro de lasresponsabilidades están:

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Dar la bienvenida a los nuevos integrantes de la empresa,
Presentar la estructura la organización a los nuevos trabajadores.
Las herramientas que utilizan son

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Manual de bienvenida
Presentaciones en PowerPoint acerca de la estructura de la empresa el
Presentación en PowerPoint de los países en los que se encuentra la organización
El principal medio decomunicación es el correo electrónico
También se utiliza Skype para tener comunicación con la matriz en Colombia

Para mi forma de ver la organización
Recursos humanos no ha considerado un división de públicos internos y su
comunicación es más del tipo departamental, no existe un plan de comunicación
interna . La división de departamentos y la forma en la que se encuentra la
comunicación ascendente de laempresa crea divisiones internas; la empresa fue
adquirida hace 5 años los por lo cual aún existen rezagos de una cultura anterior; los
valores están muy dispersos y difuminados por situaciones subjetivas con una
actitudes erróneas provenientes del mismo departamento de recursos humanos, por
lo que las acciones de comunicación en Ecuador no poseen la fortaleza ni la intensidad
para consolidar unaidentidad y cultura corporativa en muchos de los niveles
culturales como por ejemplo

a.- Nivel de los artefactos y rituales.
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La imagen y presentación de la compañía necesita renovación
Existe separaciones al momento de celebrar rituales internos
Hace falta una bienvenida más calurosa a los nuevos integrantes
La empresa no cuenta con una presentación del personal uniforme ya que estosson
solo para una parte del personal.
b.- Nivel de tradición
no existe una tradición concreta ya que existen rezagos de una cultura de una
compañía anterior
c.- Nivel de valores
los valores corporativos de la empresa no estas difundidos adecuadamente dentro del
personal que lo conforma.

d.- Nivel de los supuestos básicos
Cada departamento está muy ligado a su cabeza de mando, es esta relaciónsubalterno
–jefes la que de cierto modo coloca las acciones y actitudes que son sobre entendidas.
Creo que en este caso es necesario un consenso en los directivos para crear cambios
dentro de la identidad dela compañía, sin duda alguna se necesita trabajar en un plan
de comunicación que construya confianza en el personal y convoque a la unidad de la
empresa dejando a un lado la comunicación por...