Preguntas de investigación cualitativa Nextel


Investigación Cualitativa.
Objetivos del proyecto de investigación de mercados.
Criterios de elección de la compañía de los teléfonos móviles
Sentimientos y experiencia de los clientes con latelefonía móvil.
¿Qué es lo que se espera del mercado de telefonía móvil?
¿Qué es lo que opinan de NEXTEL y sus competidores?, ¿Qué posición ocupa en el mercado?
¿El producto estrella es elindicado?
Objetivos Específicos.
Identificar toda la información necesaria, para mejorar la participación de mercado.
Como cumplir estos objetivos.
La investigación cualitativa será con un enfoquedirecto, las personas encuestadas sabrán el propósito del proyecto con sesiones de grupos.
FOCUS GROUP 4 grupos de 5 personas.
Criterios de elección para el grupo.
Hombres y mujeres entre 20 y 49años.
Grupos socioeconómica: ABC1- C2-C3.
Ocupación: Logística, Vendedores, Estudiantes, encargados de elección de telefonía móvil en las empresas.
Ubicación geográfica:
Frecuencia: que más de unavez hayan cambiado su teléfono móvil, que hayan cambiado de compañías móvil.
Características de los grupos

Tamaño del Grupo
5
Composición del grupo
Hombres y Mujeres
Entorno físico
Atmosferarelajada e informal
Duración
1 a 3 horas
Registro
Uso de audio y video
Moderador
Con habilidades interpersonales, de observación y comunicación.
Guía de discusión para el grupo de enfoquePreámbulo (5 minutos)
Gracias y Bienvenidos
Naturaleza de una sesión de grupo (informal, múltiple, expansiva, todos los puntos de vida, desacuerdos)
Puede hacer preguntas obvias- con humor (enocasiones realmente obvias, otras no tanto)
No hay respuestas correctas o incorrectas; se trata de averiguar lo que la gente piensa.
Grabación de audio y video.
Autoservicio de tentempiés.
Se hablaraacerca de compañías móviles y productos.
Introducción y calentamiento (3 minutos)
Pedirles que se presenten… Nombre de pila, lo mejor de pertenecer a una compañía móvil, lo peor de pertenecer a esa...