Preguntas de mercadotecnia

Preguntas mercadotecnia
1. Coloca asociando el tipo de establecimiento con el sistema de venta que habitualmente utiliza.

2. ¿Qué es una tienda de descuento?
es una fórmula comercial de productos de alimentación y droguería caracterizada por: un surtido limitado, la apuesta por la marca de distribuidor, una política constante de bajos precios y, sobre todo, un control sistemático de loscostes. Las tiendas de descuento ofrecen precios más bajos que otros establecimientos de características similares, como supermercados. Pretenden vender más artículos a esos precios y así ganar en rentabilidad.
3. Indica si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones relativas al futuro de la distribución.

4. ¿Qué es el merchandising?
El merchandising o micro-mercadotecnia esla parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final. En contraposición a la presentación pasiva, se realiza una presentación activa del producto o servicio utilizando una ampliavariedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación, presentación, etc.
5. Menciona las tres grandes épocas en la evolución del merchandising.
En 1934 tuvo lugar el nacimiento en Francia de los almacenes populares. En 1958 nació el primer supermercado y en 1963 se creó el primer hipermercado.

6. Ordena las siguientes funciones que realiza un lineal eficaz.




7.Define el término ventas.
La salida de mercancias al mercado para pasar a ser las entradas economicas a la empresa o negocio... la distribucion de productos que se comercializan con el fin de llegar a ser un producto satisfaciente para el consumidor...

8. Menciona y explica los tipos de ventas.
Venta en tienda: el cliente visita el establecimiento donde está el vendedor.
Venta adomicilio: el vendedor visita al cliente en su establecimiento.
Venta ambulante: el cliente asiste a un lugar donde el vendedor realiza su venta pero este no es un lugar permanente y usualmente ha sido elegido por el vendedor para aproximarse a un perfil concreto de cliente.
9. El proceso de venta consta de tres etapas claramente diferenciadas, mencionalas:
1. Prospección: consiste en labúsqueda de clientes en perspectiva; es decir, aquellos que aún no son clientes de la empresa pero que tienen grandes posibilidades de serlo.
2.La presentación del mensaje de ventas:La presentación del mensaje de ventas debe ser adaptado a las necesidades y deseos de los clientes en perspectiva.
Servicios pos venta: Los servicios de posventa tienen el objetivo de asegurar la satisfacción eincluso la complacencia del cliente.
10. ¿En qué consiste la prospección de clientes?
La prospección es uno de los aspectos clave en la carrera de un vendedor profesional. Antes de ocuparnos de la venta debemos preocuparnos por conseguir a los mejores clientes potenciales. Solo realizando una adecuada prospección, dispondremos de personas a las que poder ofrecer nuestros productos conciertas garantías de éxito.
11. ¿En qué consiste la argumentación de las ventas?
La argumentación es la utilización de todos los recursos necesarios para que nuestro cliente potencial se decida por nuestro producto o servicio. Estos recursos pueden ser de vocabulario, de expresión, etc.
12. Menciona los tipos de objeciones que puede haber en el proceso de ventas.
Podemos definir laobjeción como una oposición momentánea a la argumentación de venta. No siempre esto es negativo; por el contrario, las objeciones en la mayoría de las ocasiones ayudan a decidirse al cliente, pues casi siempre están generadas por dudas o por una información incompleta.
Clasificación de objeciones |
Psicológicas (falsas) | Lógicas (verdaderas) |
EvasivasPretextos, excusas Prejuicios | Dudas...