Preguntas De Repaso Capt Tulo 1 Jean Espinosa

República de Panamá
Universidad Tecnológica de Panamá
Centro Regional de Veraguas



Nombre: Jean Manuel Espinosa Jiménez Fecha: 28/05/2015
Cédula: 2-720-860



Capítulo 1: ¿Qué es el comportamiento organizacional?

Preguntas de Repaso


1. “El comportamiento es generalmente predecible” ¿Está usted en acuerdo o en desacuerdo? Explíquese.
Si, el comportamiento es generalmentepredecible. Desde una perspectiva de enfoque sistemático que revela hechos y relaciones importantes, y que proporciona una base que permite predicciones más seguras del comportamiento humano; se puede concluir que el comportamiento es predecible; no así hacemos uso de enfoques informales o de sentido común.

2. Defina qué es el comportamiento organizacional. ¿Cómo se compara con la administración?
ElComportamiento Organizacional es el campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Además, incluye los tópicos centrales de motivación, comportamiento y poder del líder; comunicación interpersonal, estructura yproceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes; procesos de cambio, conflictos, diseño de trabajos y tensión en el trabajo.

En cualquiera de los enfoques de funciones, habilidades y actividades de la administración, sea que los denominemos “funciones de dirigir”, “papeles de trato personal”, “habilidades personales”, etc. queda clara la importancia del trato con laspersonas o administrar a las personas que los administradores deberán desarrollar; es así que el estudio del Comportamiento Organizacional se constituye en un pilar para la Administración.

3. ¿Qué es una organización? ¿Es la unidad familiar una organización? Explíquese.
Una organización es una unidad social coordinada deliberadamente compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de maneracontinua para alcanzar una o varias metas comunes.
Efectivamente, una unidad familiar en el sentido cabal de la palabra puede ser considerada una organización, pues al ser formada cuando menos por dos personas, esposo y esposa; en la que tienen definidos roles básicos, las dinámicas familiares son coordinadas y existe una visión familiar o cuando menos existen metas en conjunto como unidad familiarque se puede considerar tal como una organización.

4. Identifique y contraste los tres papeles de la administración.
A finales de la década de los 60, Henry Mintzberg concluyó que los administradores cumplen 10 papeles muy relacionados que se agrupan en 3 categorías las que son:

- Papeles de relaciones interpersonales: Esta función incluye actividades con las personas que trabajan en laorganización o con aquellas con las que interactúa fuera de la organización. Es el papel de apoyo para las funciones de información y de toma de decisiones. Las funciones de esta categoría implica el suministro de información e ideas.

- Papeles de información: Trata de las funciones de asimilar y difundir la información cuando sea necesario. Las funciones de esta categoría implica el procesamiento deinformación

- Papeles de toma de decisiones: Se trata de la toma de decisiones. Las funciones de esta categoría implican el uso de la información.

5. ¿Qué es la ACT? ¿Cómo está relacionada con el CO?
La Administración de la Calidad Total es entendida como el logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización. En ese sentido laACT tiene implicaciones para el Comportamiento Organizacional, pues ese logro constante de la satisfacción del cliente de producirá en la medida que los empleados vuelvan a replantear sus acciones y participen más en la toma de decisiones en el trabajo.

6. ¿En qué áreas ha contribuido la psicología al CO? ¿La sociología? ¿La psicología social? ¿La antropología? ¿Las ciencias políticas? ¿Cuáles...