Preguntas de repaso
Páginas: 8 (1858 palabras)
Publicado: 22 de febrero de 2010
2.2 Evalúa la función de Administración de Recursos Humanos como estrategias para ventas internacionales.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
El valor real de contratar a buenos empleados
Es difícil evaluar el valor agregado de los empleados, los puestos de ventas don únicos, porque su valor se determina mediante ventas reales en unidades monetarias o de producto.
¿Cuáles la diferencia entre una buena contratación o mala?, ¿Cómo contrata una empresa a la persona adecuada?
Contratar a mejores vendedores significa contratar a gente que se ajusta mejor el puesto y es probable que lo conserve más tiempo. Emplear una evaluación valida de selección se redujo de manera significativa la rotación laboral y aumento los ingresos de diversas empresas.
Aspectos deReclutamiento y la Selección.
Temas importantes que se deben resolver cuando se reclutan y se selecciona a nuevos vendedores.
La primera decisión que debe tomarse se refiere a quien es la persona que tiene la responsabilidad de contratar a nuevos vendedores en la compañía. Independientemente de quien tenga la responsabilidad de reclutar a nuevos representantes de ventas, se deben seguirciertos procedimientos para asegurar que los nuevos candidatos tengan la actitud para el puesto y el potencial de obtener resultados favorables.
El punto de partida en el proceso de reclutamiento, debe ser un análisis completo que se ha de ocupar y una descripción de las calificaciones que debe tener un candidato.
El siguiente paso es encontrar y atraer a un grupo de solicitantes de empleo quetengan calificaciones que busca la compañía. El objetivo no es maximizar el numero solicitantes de empleo, sino atraer pocos que sean eficientes, en especial por los altos costos relacionados con la capacitación y evaluación de candidatos, por ejemplo, una empresa de servicios industriales gana mas de 750000 dólares en anuncios para candidatos, honorarios de agencia de empleo, test psicológicos yel tiempo que los gerentes de ventas ocupan entre entrevistas y evaluaciones de candidatos con el fin de contratar 50 vendedores, así mismo se invierte otro millón de dólares en capacitar ese nuevo personal.
La etapa final es el proceso de contratación, es evaluar a cada solicitante mediante la revisión de sus antecedentes personales, la aplicación de entrevistas, la verificación dereferencias, la aplicación de test formales.
El propósito es determinar que solicitantes tiene las características y habilidades para el éxito. Durante esta etapa de proceso de evaluación y selección, los gerentes deben tener especial cuidado en no violar los reglamentos y oportunidades para el empleo. En algunas empresas el departamento de personal( o especialistas en recursos humanos) auxilia y asesoraa los gerentes de ventas en la contratación de nuevos vendedores, en lugar de encargar estas responsabilidades a un miembro al equipo de administración de ventas.
El gerente de ventas es el que suele tener la decisión final de la persona a contratar.
Análisis de puesto y determinación de los criterios de selección
Diferentes puestos de venta requieren el desempeño de diferentesactividades y esto señala que deben contratar personal con diferentes rasgos de personalidad y habilidades para ocuparlos.
Las primeras actividades en el proceso de reclutamiento y selección son los siguientes:
1. Realizar un análisis de puesto para determinar que actividades, tareas, responsabilidades e influencias ambientales intervienen en el puesto que se va a ocupar.
2. Redactar unadescripción del puesto que detallen las conclusiones del análisis del puesto (perfil del puesto y aspectos que debe tener como escolaridad, experiencia, etc)
3. Elaborar un informe de requerimientos del puesto, que determine y describe los rasgos y habilidades personales que deben tener para realizar las tareas y responsabilidades del puesto (artículos que el puesto requiere como materiales...
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
El valor real de contratar a buenos empleados
Es difícil evaluar el valor agregado de los empleados, los puestos de ventas don únicos, porque su valor se determina mediante ventas reales en unidades monetarias o de producto.
¿Cuáles la diferencia entre una buena contratación o mala?, ¿Cómo contrata una empresa a la persona adecuada?
Contratar a mejores vendedores significa contratar a gente que se ajusta mejor el puesto y es probable que lo conserve más tiempo. Emplear una evaluación valida de selección se redujo de manera significativa la rotación laboral y aumento los ingresos de diversas empresas.
Aspectos deReclutamiento y la Selección.
Temas importantes que se deben resolver cuando se reclutan y se selecciona a nuevos vendedores.
La primera decisión que debe tomarse se refiere a quien es la persona que tiene la responsabilidad de contratar a nuevos vendedores en la compañía. Independientemente de quien tenga la responsabilidad de reclutar a nuevos representantes de ventas, se deben seguirciertos procedimientos para asegurar que los nuevos candidatos tengan la actitud para el puesto y el potencial de obtener resultados favorables.
El punto de partida en el proceso de reclutamiento, debe ser un análisis completo que se ha de ocupar y una descripción de las calificaciones que debe tener un candidato.
El siguiente paso es encontrar y atraer a un grupo de solicitantes de empleo quetengan calificaciones que busca la compañía. El objetivo no es maximizar el numero solicitantes de empleo, sino atraer pocos que sean eficientes, en especial por los altos costos relacionados con la capacitación y evaluación de candidatos, por ejemplo, una empresa de servicios industriales gana mas de 750000 dólares en anuncios para candidatos, honorarios de agencia de empleo, test psicológicos yel tiempo que los gerentes de ventas ocupan entre entrevistas y evaluaciones de candidatos con el fin de contratar 50 vendedores, así mismo se invierte otro millón de dólares en capacitar ese nuevo personal.
La etapa final es el proceso de contratación, es evaluar a cada solicitante mediante la revisión de sus antecedentes personales, la aplicación de entrevistas, la verificación dereferencias, la aplicación de test formales.
El propósito es determinar que solicitantes tiene las características y habilidades para el éxito. Durante esta etapa de proceso de evaluación y selección, los gerentes deben tener especial cuidado en no violar los reglamentos y oportunidades para el empleo. En algunas empresas el departamento de personal( o especialistas en recursos humanos) auxilia y asesoraa los gerentes de ventas en la contratación de nuevos vendedores, en lugar de encargar estas responsabilidades a un miembro al equipo de administración de ventas.
El gerente de ventas es el que suele tener la decisión final de la persona a contratar.
Análisis de puesto y determinación de los criterios de selección
Diferentes puestos de venta requieren el desempeño de diferentesactividades y esto señala que deben contratar personal con diferentes rasgos de personalidad y habilidades para ocuparlos.
Las primeras actividades en el proceso de reclutamiento y selección son los siguientes:
1. Realizar un análisis de puesto para determinar que actividades, tareas, responsabilidades e influencias ambientales intervienen en el puesto que se va a ocupar.
2. Redactar unadescripción del puesto que detallen las conclusiones del análisis del puesto (perfil del puesto y aspectos que debe tener como escolaridad, experiencia, etc)
3. Elaborar un informe de requerimientos del puesto, que determine y describe los rasgos y habilidades personales que deben tener para realizar las tareas y responsabilidades del puesto (artículos que el puesto requiere como materiales...
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