Preguntas de repaso


1. ¿Qué son los procesos de negocios? ¿Cómo se relacionan con los sistemas de información?
Son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio y se relacionan con los sistemas de información para apoyar el flujo de material, información y conocimiento entre los participantes en los procesos de negocios.
Defina los procesos de negocios y describa el papel que jueganen las organizaciones.
Es una forma única en que las organizaciones coordinan el trabajo, la información y el conocimiento, y el papel que juegan en las organizaciones depende de que tan bien estén diseñados para poder tener una solidez competitiva entre sus rivales.
Describa la relación entre los sistemas de información y los procesos de negocios.
Los sistemas de información mejoran losprocesos de negocios que antes se realizaban en forma manual, como verificar el crédito de un cliente o generar una factura y una orden de envío.
2. ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos niveles gerenciales en una empresa?
Mediante los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), los sistemas de información gerencial (MIS), los sistemas de soporte de decisiones (DSS) ylos sistemas para la inteligencia de negocios (BIS).
Describa las características de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles que juegan en una empresa.
Efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, son tan fundamentales para una empresa que, si fallan por unas horas, pueden provocar su desaparición y tal vez la de otrasempresas enlazadas.
Describa las características de los sistemas de información gerencial (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS, y entre MIS y DSS.
MIS provee a los gerentes de nivel medio reportes sobre el desempeño actual de la organización.
La diferencia entre TPS y MIS, sería que el primero suministra datos de transacciones al sistema de informes del MIS al final del periodo tiempo, yel IMS provee al gerente acceso a los datos de la organización, el cual les provee los informes apropiados.
En comparación del MIS y el DSS, el DSS brinda apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria.
Describa las características de los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y cómo benefician a las empresas.
Se enfocan en problemas que son únicos y cambian con rapidez para los cuales elproceso para llegar a una solución tal vez no esté por completo predefinido de antemano, mediante el uso del interesante DSS, que es el sistema de estimación de viaje, que en las empresas les ayuda a calcular los detalles financieros y técnicos de cada traslado.
Describa las características de los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) y explique la diferencia entre estos sistemas y los DSS.
Seencargan de las decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva, debido a que no hay un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución, a diferencia del DSS, el ESS filtra, comprime y rastrea datos críticos, para mostrar la información de mayor importancia a los gerentes de nivel superior.
3. ¿Cómo es que los sistemas que enlazan a la empresa mejoran eldesempeño organizacional?
Mediante el implemento de las aplicaciones empresariales.
Explique cómo es que las aplicaciones empresariales mejoran el desempeño organizacional.
Porque ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrar grupos de proceso, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y en elservicio al cliente.
Defina los sistemas empresariales, los sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM), los sistemas de administración de relaciones con el diente (CRM) y los sistemas de administración del conocimiento (KMS); describa sus beneficios de negocios.
Los sistemas empresariales se usan para integrar los procesos de negocios en manufactura y producción, finanzas y...