Preguntas del caso

Preguntas del caso:
¿Cómo ilustra esta campaña los conceptos de aprendizaje del consumidor (capitulo 7) y también de la percepción del consumidor (capitulo 6).?
Es importante resaltar que lapercepción también está dictada por un asunto de adaptación sensorial y que el ser humano ante un estímulo visual y auditivo repetitivo termina pora costumbrarse al cambio y deja de percibirlo; ante esto losmercadeologos deben de unir todos sus esfuerzo para modificar de alguna forma las campañas publicitarias e introducir variaciones que de alguna forma no aburran al consumidor. La percepción es unasunto completamente subjetivo que está basado en las necesidades, valores y expectativas específicas de cada ser humano; por tanto, HSBC diseñouna campaña global de imagen que adapta su producto a laspercepciones que tienen las personas en cuanto a sus valores, e hizo algunos cambios para presentar el mensaje final La campaña es en sí una reiteración de los valores del ser humano que pretendeposiciona al banco pero que inteligentemente hace reflexionar a las personas acerca de cuestiones cotidianas, éticas y morales; los consumidores aprenden a través de estas campañas y recuerdan susexperiencias en torno a alguna situación y de paso en su mente queda registrado el hecho de que HSBC es el “Banco local del mundo”




2. ¿Cree que la técnica utilizada por HSBC tiene probabilidades defortalecer el aprendizaje inicial y el recuerdo subsecuente del mensaje de HSCB? Explique su respuesta.

El capítulo resume en una de su secciones que para los mercadeologos , los principales motivos paraentender como aprenden los consumidores son enseñarles que su marca es la mejor y desarrollar en ellos la lealtad hacia su marca; en definitiva, el reforzamiento que realiza este Banco acerca de losvalores del ser humano moverá por encima de las expectativas creadas a una inmensa cantidad de personas que proclaman estos valores y que comienzan a ver al Banco de una forma muy familiar; en algún...