Preguntas frecuentes fragmentado

PREGUNTAS FRECUENTES
TABLETS INFINITY
ÍNDICE
PÁGINA
2. Antes de empezar
3.Primera Carga / Desbloqueo
4. Conexión USB / Conexión WiFi
5. Drivers / Mensaje de error al descargar aplicación / Error al conectarse al servidor
6. Tablet se traba repentinamente
7. Tablet se congela al encenderse y/o contraseña olvidada
11. Flasheo de tablet.

0. ANTES DE EMPEZAR

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1. PRIMERA CARGA

Antes de encenderel producto, el mismo debe ser cargado. La carga inicial de la batería
debe ser 6 horas antes del primer uso. Después de la carga inicial, por favor consulte la Guía
de instalación para obtener ayuda. En la pantalla se muestra el dibujo de una pila cargándose cuando la tableta se está cargando, al finalizar la totalidad de la carga aparecerá un
enchufe.

2. DESBLOQUEO

Cuando la pantalla estáapagada, usted tiene que desbloquear la pantalla para continuar.
Primero, presione el botón de encendido rápidamente una sola vez. Luego, arrastre el
icono del Candado a través de la pantalla, hacia el icono del candado abierto. Esto desbolqueará su tablet.
Cuando lo desee, podrá volver a bloquearla presionando rápidamente el botón de encendido.

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3. CONEXIÓN A WIFI

Para poder conectarse al WI-FIprotegida, deberá conocer el usuario y contraseña de la
red. Esta puede ser provista por la empresa proveedora del servicio o el dueño de la
red.
1. Ir a Configuración.
2. Aparecerá Wi-Fi “No”. Presione sobre “No” y arrastre hacia la derecha para activar “Si”.
3. Comenzará a buscar redes disponibles. Seleccione la que le corresponda.
4. Ingrese la contraseña (de ser necesaria) y Acepte.
5. La redque reconozca con su nombre de usuario mostrará “Conectado”. Ya podrá navegar
por internet.

4. CONEXIÓN USB

1. Conecte la Tablet y la PC por medio del cable USB suministrado
2. Diríjase a la PANTALLA DE LA TABLET y presione en “Activar el almacenamiento USB”.
3.Presione Aceptar para confirmar la conexión.
Para finalizar la conexión presione “Desactivar el Almacenamiento USB” en la PANTALLA DELA TABLET. Presione Aceptar para confirmar la desactivación. Ya puede desconectar la
Tablet de la PC.

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5. DRIVERS

La unidad es una unidad independiente y NO REQUIERE drivers. Si usted está tratando de
transferir música o video, por favor, utilice el método de arrastrar y soltar. También puede
guardar más información mediante la utilización de la tarjeta micro SD.

IMPORTANTE: Realice copias deseguridad de sus datos a un fuente externa con anticipación
antes de realizar las siguientes operaciones.

6. MENSAJE DE ERROR AL DESCARGAR APLICACIÓN

1. Asegúrese de tener copias de seguridad de todos los datos en una fuente externa antes
de comenzar
2. Asegúrese de conocer el usuario y contraseña de su proveedor de internet antes de
comenzar.
3. Ir a Configuración
4. Ir a la copia de seguridady restablecer
5. Ir a Restablecer valores de Fabrica (Factory Reset)
6. Restablecer datos
7. Esto tomará algún tiempo y la unidad volverá a arrancar.
8. Ir a configuración
9. Configurar WIFI. Porque por default, el wi-Fi aparece apagado

7. ERROR AL CONECTAR AL SERVIDOR

El mensaje de error que le aparece significa que la unidad no puede conectarse a Internet.
Por favor, compruebe laconfiguración de Internet (red disponible y contraseña.). Si no sabe
el nombre de su red y contraseña, póngase en contacto con su proveedor de internet. Verifique si funciona el servicio.
Para quitar el mensaje de error debe configurar la fecha en la unidad. Esto incluye el día,
mes y año (deberá estar conectado por Wifi).
1. Ir a configuración.
2. Seleccionar fecha y hora.
3. Ir a Configuración.
4.Seleccionar Fecha y hora automáticas.
5. Aparecerá Establecer fecha y debajo establecer hora.
6. Configure la fecha y después la hora correspondiente.
7. Al finalizar seleccione fecha y hora automáticas y aparecerá una tilde.
(Esto es para que se actualice cuando tenga conexión a internet).

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8. TABLET SE TRABA

Si el producto repentinamente no responde o se apaga, puede deberse a una descarga...