Preguntas Frecuentes WebDesktop

Preguntas frecuentes
- Web Desktop –
Haz clic en la opción de tu interés:
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña del Web Desktop? ..................................................................................................... 2
¿Cómo personalizar el usuario para acceder al Web Desktop?............................................................................................. 4
¿Por qué seduplican los íconos en el Web Desktop?............................................................................................................. 7
¿Cómo ingresar a la Versión Móvil Web Desktop? ................................................................................................................. 8
¿Qué hacer si olvide mi contraseña para ingresar al Web Desktop?................................................................................... 11
¿Cómo habilitar las ventanas emergentes de mi navegador web? ...................................................................................... 15


Mozilla Firefox ........................................................................................................................................................... 15



GoogleChrome ......................................................................................................................................................... 16

¿Qué hacer si no observo algunos iconos en el Web Desktop? ........................................................................................... 18
¿Por qué no puedo acceder al Web Desktop desde mi iPhone, iPad o Mac de Apple?....................................................... 19
¿Qué hacer si no tengo acceso al icono SIGECA (Sistema de Gestión de la Calidad) en el Web Desktop? .......................... 23
¿Qué hacer si no tengo acceso al icono Quejas y Sugerencias en el Web Desktop? ........................................................... 23
Contáctanos:......................................................................................................................................................................... 23

Dirección de Tecnología y Comunicaciones - 2014

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña del Web Desktop?
-

Al ingresar al Web Desktop encontrarás un icono llamado Cambio de contraseña, haz clic en él.

Cambio de
contraseña

-

Se mostrara una ventana como la siguiente:

Nivel deseguridad requerido: 60%

2
Dirección de Tecnología y Comunicaciones - 2014

-

Ingresa la información que se solicita:


Contraseña actual: es la contraseña que utilizas actualmente



Contraseña nueva: es la nueva contraseña que deseas utilizar para ingresar al Web Desktop

-

Ejemplos de contraseñas seguras:


Jose2013



C4rl0$9874



*R05A-juar3z.



S4lv4dor#1986@UfG



*963.fr4nc1sc0

H0ys3r4ungr4nd14paraestudiar



$al3jandr4.1986



N4d4p3rs0nal8523nol0olv1d3s

* No utilizar cualquiera de estos ejemplos como contraseña.


Repetir contraseña: introduce una vez más la clave nueva para verificar que has escrito correctamente la
contraseña que deseas utilizar



Correo electrónico personal: ingresa tu correo personal, diferente al proporcionado por la Universidad.



Si lacontraseña que has definido cumple con el nivel de seguridad requerido del 60% haz clic en el botón
“Cambiar”.

Nivel de seguridad requerido: 60%



Al hacer clic en el botón “cambiar” regresarás a la pantalla de inicio del Web Desktop donde podrás iniciar
sesión con tus nuevas credenciales.

Nota: por seguridad el WebDesktop solicitará un cambio de contraseña periódicamente en caso de norealizarlo se
bloquea el acceso a los iconos de las plataformas y servicios mostrándose únicamente el icono cerrar sesión. Te
sugerimos realizar el cambio de contraseña cuando se solicite.

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Dirección de Tecnología y Comunicaciones - 2014

¿Cómo personalizar el usuario para acceder al Web Desktop?
-

Si aún no has realizado la personalización de tu Usuario para ingresar al Web Desktop, cuando inicies...