Preguntas Gesti N De La Calidad

Páginas: 2 (314 palabras) Publicado: 3 de mayo de 2015
Preguntas de repaso y ejercicios del capítulo 4

1.
a) al no existir la estandarización en la primera guerra mundial, los soldados de diferentes países que querían ayudarse unos a otros, se llevaronuna gran sorpresa: las tuercas no coincidían con los tornillos, las armas y municiones eran diferentes, el tamaño de las herramientas variaban por nación. Esto consolido la necesidad de estandarizarproductos y procedimientos.

b) El nombre oficial de la organización ISO es Organización Internacional de Normalización (en ingles International Organization for Standarization).

c) El acrónimoISO significa “igual” de acuerdo a un prefijo griego.

d) El objetivo de la organización ISO es facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales.

e) En laactualidad es una red de organismos nacionales de normalización en 163 países, con un miembro por país y un secretario central que coordina el sistema desde la sede en Ginebra, Suiza.la ISO es una organizaciónno gubernamental.
2.
a) La primera edición de estas normas se publicó en 1987. Posteriormente ha sido modificada en 1994, 2000 y 2008, versión que está en vigor actualmente.
b) El propósito inicialde las normas ISO 9000 fue que las organizaciones implementan sistemas de aseguramiento de calidad con el propósito de complementar los requisitos técnicos sobre los productos y servicios, y de estamanera garantizar al cliente que la calidad se alcanzó de manera consistente. Establecer una racionalización en los diferentes enfoques de sistemas de calidad
c) ISO-9000, ISO- 9004, ISO-9001,ISO-9002, ISO-9003.

d) ISO-9000, ISO- 9004: Propósito de la gestión interna de calidad.
ISO-9001, ISO-9002, ISO-9003: Propósito con fines externos de aseguramiento de calidad en situaciones contractuales.3. La serie 9000 de las normas ISO no esta orientada hacia los productos, sino a los sistemas de gestión de calidad, y especifica la tecnología aplicable.

4. Un organismo autorizado por la ISO....
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