Preguntas mas frecuentes del marketing

HERRAMIENTAS DEL MARKETING

Las 4P son tácticas y deben ser precedidas por decisiones estratégicas de segmentación, definición del cliente objetivo y posicionamiento. Fueron propuestas por el profesor Jerry McCarthy. Las 4P representan el pensamiento del vendedor que el del comprador. Las 4P pueden convertirse en 4C así:
4P
4C – Los clientes quieren valor
Producto
Conciencia de valordel producto
Precio
Costo
Plaza
Conveniencia
Promoción
Comunicación

1. Producto
Marca y construcción de marca
La marca es la principal defensa contra la competencia. Las marcas fuertes generan confianza, sensación de comodidad y una imagen de mejor calidad que las marcas menos conocidas. La principal fuerza de una marca es su desempeño, no en la promoción. Esta se construye mediante lapublicidad y se mantiene por su desempeño. La marca es una propuesta de valor. Las marcas se volvieron la palanca de la estrategia y la organizadora de los esfuerzos de la compañía.

Afinar una marca fuete no es suficiente para vender un producto. La principal necesidad es desarrollar una oferta distintiva, no solo una imagen distintiva. La oferta puede ser distintiva por suscaracterísticas, diseño, servicio, garantías y factores que puedan hacer que una propuesta de valor sea superior a los ojos de los beneficiarios. No solo se debe cuidar la imagen es muy importante un propuesta superior de valor.

Las marcas de mercado masivo proporcionan los valores que están en la mente de la mayoría de los consumidores; los consumidores prefieren a las compañías que se preocupan más por elambiente y que son sociablemente responsables, esto es un valor agregado que permitirá el éxito. Las marcas de nichos, reconocen mejor una necesidad restringida y desarrollan una oferta que satisface esa necesidad mejor de lo que puede hacerlo cualquier producto masivo. El futuro pertenece a las marcas de nichos debido a la creciente fragmentación del mercado y a la creciente insistencia delcliente.

Las marcas se han convertido en un activo del marketing con un valor real de mercado, las marcas exitosas se convierten en una plataforma para más extensiones, ejemplo: Disney, abarca películas, videocintas, parques de diversión, hoteles, juguetes y tiendas minoristas. Esto hace que no solo sea una marca sino que se vea como una administración de los activos de la compañía.

Los paísespequeños efectivamente pueden desarrollar marcas globales, el tamaño de un país no es importante, por ejemplo Suiza es un país pequeño, con una población de 9 millones de personas y tiene docenas de multinacionales como Nestlé, Swatch, Rolex. Suecia por ejemplo tiene Volvo, Saab, Electrolux y países como Rusia, la India, China y Brasil tienen pocas marcas globales.

Una marca local seguirásiéndolo hasta que sea diferente y mejor que los productos del mismo tipo, para que una marca local se vuelva global necesita moverse a través de varios países y/o regiones. Ejemplo: la cerveza Corona, es mexicana y entro de manera exitosa a los EEUU comenzando por las ciudades que tiene mayor población mexicana, esta fue su estrategia.

Para trasmitir mejor el mensaje y posicionar la marca endiferentes regiones, las compañías necesitan adaptar a cada país su propuesta de valor, sus mensajes, medios y canales, no se puede utilizar en todas las partes la misma publicidad y empaquetamiento.

Marcas locales han sido compradas por empresas multinacionales, esto tiene sentido si posee una preferencia local extendida, potencial crecimiento y si tiene la posibilidad de ser más popular que lamarca exterior. Introducir su propia marca exterior también tiene sentido si es muy respetada y se considera que proporcione mejor calidad o valor a la marca local.

En relación a los nombres de las marcas, están pueden ser globales ya que las compañías pueden ahorrarse mucho dinero en publicidad y empaquetamiento, pero hay que tener cuidado en los nombres y pensar si son pronunciables a...