Preguntas Para Clientes

Para los clientes
1) Desde cuando usted es cliente?
Menos de un mes
Entre 1-3 meses
Entre 4-8 meses
Mas de 9 meses
2) Como nos conoció?
Internet
Revista
Prensa
Amistades
Envio de información(publicidad directa)
3) Cuanto usa nuestros productos en su empresa?
Totalmente
Mucho
Regular
Poco
No usa
4) Cual es su grado de satisfacción con los productos?
Excelente
Muy bueno
Bueno
RegularMalo
5) Volveria a solicitar los servicios de nuestra empresa?
seguro
posiblemente
regularmente
no volveria
6) Que le parece el precio del producto?
Económico
Satisfactorio
Casi satisfactorioCaro
7) La calidad de nuestro producto es?
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
8) Recomendaría nuestro producto?
Seguro
Posiblemente
Regularmente
No lo aria
9) Si tuvo inconvenientes con elproducto resolvieron su problema?
Si
No
10) Como valoraría al departamento que le atendió
Muy mal
Mal
Correcto
Bien
Muy bien
Excelente
PARA PROVEDORES
1) Como proveedor de nuestra empresa, ustedestaría de acuerdo en doblar su producción para satisfacer nuestras necesidades.
Seguro
Probablemente
No lo haría
2) Basándose en su propia experiencia con nuestra empresa, usted aumentaría lostiempos de crédito que poseen con nosotros.
De acuerdo
Quizá lo haría
No lo haría
3) En caso de requerirlo, usted mejoraría la calidad de sus productos para continuar siendo nuestro proveedor.
Silo haría
Probablemente lo haría
Definitivamente no lo haría.
4) El tiempo de entrega del producto es?
Adecuado
Indeciso
Inadecuado
Totalmente confuso.
5) La seguridad para que el producto lleguees?
Alta
Media
Baja
6) Cual es su antigüedad en la empresa?
Menos de 2 años
De 2 a 5 años
De 6 a 10 años
De 11 a 20 años
Mas de 20 años
7) A que departamento pertenece?
Marketing
VentasAdministración
Otro
SOBRE PLANIFICACION
1) conozco el objetivo de la empresa?
Seguro
Probablemente
No lo conozco
2) el objetivo que percibe la empresa es?
Obtención de beneficios
Llegar a ser una de...