Preguntas Para Focus Group De Banco

PRESENTACIÓN
Buenas tardes, mi nombre es _______ y trabajo con ARINC, una firma de investigación independiente, bajo contrato con El Banco solidario. Estamos realizando este estudio con el fin deobtener una mejor información acerca de qué préstamos bancarios gustan y gustarían se las facilite a los clientes, para de esta manera analizar la posibilidad de mejorar el servicio prestado añadiendo oquitando una de las políticas que aplicamos en nuestro banco
La encuesta le tomará aproximadamente 90 minutos.
Sus respuestas a algunas preguntas acerca de sus experiencias bancarias puedenayudar a que ustedes y otros obtengan los servicios de préstamos requeridos de una institución bancaria, como de nuestro banco “BANCO SOLIDARIO”.

•Reglas a manejar en el focus group
• No podrán salirdurante la sesión
• No se permitirá el uso de teléfonos, ni interrupción por parte de terceras personas (familiares, secretaria etc.)
• Plena participación
• Opiniones honestas
• Mantenercompostura y silencio

Con todo lo propuesto anteriormente y si estamos de acuerdo vamos a dar paso a la realización de este grupo de enfoque acerca de los temas favoritos de todo el mundo - el dinero!Estaremos hablando sólo de los servicios, no monedas.
Aprecio su voluntad de participar y estoy seguro que esta será una experiencia divertida e interesante para todos nosotros.
Antes de empezar, megustaría dar la vuelta y que todo el mundo se presentara. Por favor, dígame su:
• Nombre
• Edad
• Género
• Estado civil
• Ocupación

PREGUNTAS
1.-¿Cómo ve usted los servicios de préstamosotorgados por las instituciones financieras de Nuestro País?
2.-¿Cuál es su opinión general a cerca de los préstamos bancarios que presta el “BANCO SOLIDARIO”
3.-¿Qué te gusta más a cerca de nuestrospréstamos?

4.-¿Cuál es el resultado más importante a cerca de los préstamos brindados en el
5.-“BANCO SOLIDARIO”, para Ud. por ejemplo “como ayudan los prestamos dentro de su negocio”. O lo...