preguntas PDC

SECCIÓN I.- PROMOCIÓN
1.- Mencione al menos una de las finalidades del Proceso de Crédito:
Establecer políticas para el otorgamiento, control y recuperación del crédito, así como las relativas a evaluación y seguimiento y mitigación del riesgo crediticio.
2.- Explique brevemente en que consiste el Riesgo Crediticio.
Es el riesgo que asume Alternativa derivado del desarrollo de su actividadprincipal: Otorgamiento de Créditos y no poder recuperar satisfactoriamente los mismos.
3.- Es el encargado de establecer el primer contacto en la relación de negocios entre el acreditado y Alternativa 19 del Sur.
Asesor de Crédito
4.- Mencione y explique brevemente al menos dos de los tres mecanismos por los que se lleva a cabo el proceso de promoción.
1.-Medios Masivos: Se realiza a través demedios de difusión masiva como Radio, Prensa escrita y/o Televisión.
2.-Referidos: Se realiza mediante recomendaciones hechas por personas que ya han operado antes con ADS y que cuentan con buen historial crediticio.
3.-Directa: Se realiza mediante contacto directo entre el asesor de crédito y el acreditado potencial.
5.- Cual es la Finalidad de la promoción dentro del proceso de crédito.
Detecciónde solicitantes potenciales con los cuales ADS podrá lograr el cumplimiento de metas de crecimiento de cartera, además de conseguir información básica sobre el acreditado, la actividad económica que desempeña y la solvencia de pago que tenga.
6.- Menciona como mínimo 3 formatos básicos que se deben recabar durante el Proceso de Promoción:
I. Solicitud de Crédito
II. Formato de Autorización deconsulta de historial crediticio de circulo y/o Buro de Crédito
III. Formato Circulo de Crédito y SUSTRAE
IV. Formato reporte referencias personales y comerciales
V. Aviso de Privacidad
VI. PPS1
VII. Cuestionario CAR
7.- Describe brevemente el proceso de promoción desde la prospección hasta la integración de documentos para análisis.
I. Identificar un cliente potencial
II. Informar sobreproductos
III. En caso de generar interés en el prospecto se procede a realizar la consulta de historial crediticio, en caso negativo, indagar el porqué de la falta de interés.
IV. Llenar la solicitud de crédito con todos los formatos adicionales.
V. Seguimiento de resultados de historial crediticio, referencias personales.
VI. Verificación
VII. Integrar los expedientes conforme a la documentaciónrequerida en el Check List del producto
VIII. Digitalización de documentos.
IX. Envió a Mesa de Análisis.
CASO PRÁCTICO Nº 1: ESTRATEGIA DE VENTAS
Un prospecto de cliente acude a la sucursal o punto de venta, requiere solicitar un crédito para incentivar el crecimiento de su negocio y necesita capital de trabajo para hacerlo.
a) ¿Qué Producto se adecua a sus necesidades?: Crédito Individual
Sinembargo el potencial cliente tiene ciertas dudas respecto a los productos que ADS ofrece para satisfacer su necesidad debido a comentarios negativos de personas externas que aseguran que Alternativa no es una buena opción.
b) Como Asesor de Crédito o Gerente de Sucursal que haces al respecto:
La mala imagen puede ser causada debido a la demora de otorgamiento de los créditos, a la opinión de un exacreditado moroso o a deficiencias en la calidad del servicio del personal de la empresa. Por lo que la labor del asesor debe ser revertir esa mala imagen del potenciado, identificando la causa subyacente.
c) ¿Cómo hacerlo?:

En el caso de la demora en otorgar el crédito, se debe ser sincero con el prospecto y a grandes rasgos explicarle en que consiste el PDC y que en Alternativa a diferencia dela competencia se procura estudiar cada detalle del cliente, desde referencias personales, comerciales, antecedentes crediticios, actividad económica, factibilidad de proyecto de inversión y solvencia de pagos, esto con la finalidad de beneficio mutuo tanto para el acreditado como para la empresa y evitar así que la relación de negocios se vea afectada.

En caso de referencias negativas por ex...