Preguntas seleccion por competencias

GLOSARIO DE PREGUNTAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL BASADA EN COMPETENCIAS
Documento elaborado por: Octavio Salazar Arellano, Socioteck Consultores.

¿Qué es una competencia? Es una característica subyacente de un individuo, causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o desempeño superior en un trabajo o situación determinada. De esta manera podemos concluir lo siguiente: Lascompetencias son comportamientos; algunas personas disponen mejor de ellas que otras, incluso son capaces de transformarlas y hacerlas más eficaces para una situación determinada. Esos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de evaluación. Las personas aplican integralmente sus aptitudes, habilidades y conocimientos adquiridos. Cada empresa deberá realizar unanálisis cuidadoso de cuáles son las competencias requeridas en la misma, tomando en cuenta las características propias de cada uno de los puestos de trabajo que la conforman. De esta manera, no existe un catalogo universal de competencias, ya que como decíamos anteriormente cada empresa deberá determinar cuales son las que le aplican a cada uno de sus respectivos puesto. Sin embargo, se presenta acontinuación un listado de algunas posibles competencias.

Niveles ejecutivos

1. Desarrollo de colaboradores 2. Liderazgo 3. Liderazgo para el cambio 4. Pensamiento estratégico 5. Empowerment 6. Dinamismo – energía 7. Relaciones públicas 8. Orientación al cliente 9. Trabajo en equipo 10. Orientación a resultados

11. Iniciativa 12. Anejo del conflicto 13. Comunicación afectiva 14.Planeación 15. Organización 16. Capacidad de análisis y síntesis 17. Energía y perseverancia 18. Visión estratégica 19. Negociación 20. Orientación a resultados

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Glosario De Preguntas De Selección De Personal Basada En Competencias

Niveles Intermedios

1. 2. 3. 4. 5.

Liderazgo Empowerment Iniciativa Flexibilidad Desarrollo de colaboradores 6. Trabajo en equipo 7. Comunicación efectiva8. Orientación al cliente 9. Orientación a resultados 10. Planeación 1. 2. 3. 4. 5. Dinamismo – energía Orientación al cliente Trabajo en equipo Orientación a resultados Iniciativa

11. Organización 12. Control 13. Dirección de personas 14. Optimización y calidad 15. Energía y perseverancia 16. Solución de problemas 17. Flexibilidad y aprendizaje 18. Toma de decisiones 19. Orientación al logro20. Tolerancia a la presión

Niveles iniciales

6. Capacidad de análisis y síntesis 7. Comunicación afectiva 8. Negociación 9. Orientación a resultados

De esta manera, el objetivo de la entrevista de selección de personal basada en competencias consiste en encontrar evidencia de que el candidato cuenta con las competencias requeridas en el puesto. Como hemos visto a lo largo del taller, latécnica de entrevista basada en competencias consiste en hacer preguntas situacionales que nos permitan encontrar la evidencias mencionadas anteriormente. Para esto, la técnica de las preguntas deberá partir del siguiente esquema:

Dígame de una situación donde usted…? Déme un ejemplo ….?. Cuándo fue eso ? Porqué…?

Quién más intervino..?

Regla de oro: • Para evaluar competencias no debeutilizar preguntas hipotéticas. • Recuerde que: Identificar conductas pasadas, ayuda a predecir conductas futuras. 2 Glosario De Preguntas De Selección De Personal Basada En Competencias

Guía Para Entrevista Basada En Competencias Niveles Ejecutivos Competencias Preguntas requeridas en el puesto
Desarrollo de colaboradores
1. Por favor relate una situación en la que sus colaboradores le hayanpropuesto alguna nueva idea y dígame, ¿cómo lo manejo?, ¿qué fue lo que usted hizo? 2. Dígame si ha tenido que entrenar a un colaborador para ocupar un puesto de más responsabilidad ¿qué fue lo que usted hizo?, ¿Cómo lo entreno?, ¿cuáles fueron los resultados? 3. Déme un ejemplo especifico de cómo usted entrena a sus colaboradores 1. ¿Alguna vez le toco supervisar a una persona difícil de...