Preguntas Sobre Le Consumidor

a) ¿Que factores del comportamiento del consumidor fueron cruciales para el éxito de la campaña de cobertura de Claro? ¿Que retos debió enfrentar?
Los factores del comportamiento del consumidor son:• Percepción de catálogos de productos hacia la estrategia de precios
• La innovación en la calidad de productos, calidad de servicio
• Diversificación de productos.
• Economía de productos yequipos.
• La necesidad de tener cobertura desde cualquier parte del país.
Los retos que la empresa” América móvil Perú” debió enfrentar son:
• Despertar interés de la necesidad de comunicarse,brindando información, ampliando su cobertura, venciendo altura, clima y geografía extremos.
• Llegar a las poblaciones con un personal adecuado (lingüista), para brindar información, ya que, estoshablaban otras lenguas.
• Convencer a la población a tal punto de generar en ellos una empatía (good will) hacia la marca y los productos que se ofrecen.
• Mantener la imagen y reputación que tiene laempresa sobre la cobertura como calidad de servicio, capacidad, e innovación que cada una de las operaciones exige.
• Mantener el TOP OF MIND o PRIMERA MENCIÓN, es decir la preferencia espontánea queel consumidor tiene respecto a un producto.
b) Compare las estrategias comunicacionales usadas por la empresa en la campaña de Cobertura y las usadas actualmente ¿Qué semejanzas y diferenciasencuentra entre ellas? ¿Qué factores determinan el éxito de estás?
• Siguen reforzando su imagen que tiene la gente sobre la cobertura.
• La diferencia es que en la actualidad, CLARO no se enfoca enmostrar la expansión de su cobertura, sino en la promoción de paquetes e innovación de sus equipos.

Entre los factores que determinan su éxito tenemos:
• La innovación para llegar a su públicoobjetivo.
• Trascender las barreras del tipo de código que se manejan en los lugares más recónditos o alejados del Perú.
• Lo que CLARO busca es rescatar y valorar la cultura a través de la promoción de...