Preguntas y problemas Capitulo 1


Preguntas y problemas

Capitulo 1
1.- Explique el concepto del intercambio, incluyendo las condiciones requeridas para que se produzca, dé un ejemplo de un intercambio de negocios que no implique dinero y otro de un intercambio que no sea de negocios.
El intercambio es el proceso en el que una parte provee a otra de algo de valor a cambio de alguna otra cosa de valor. Es decir ustedpuedeofrecer algo de valor (dinero, servicios u otro bien) a una persona u organización que tenga un bien o servicio que usted desee o necesite y este otro lo cambiara por lo que usted ofrece.
Deben darse las siguientes ciertas condiciones como:
Tienen que intervenir dos o más personas u organizaciones, cada una con necesidades o deseos que requiera satisfacer.
Las partes que intervienen en el intercambiodeben hacerlo voluntariamente.
Cada parte debe tener algo de valor para aportar al intercambio y creer que este le beneficiara.
Las partes tienen que comunicarse entre sí. La comunicación puede presentarse de muchas formas e incluso llevarse a cabo a través de una tercera parte; pero sin conciencia de ella e información no puede haber intercambio.
Un ejemplo de intercambio que no sea de negocios esla donación de alimentos a fundaciones a cambio de la gratificación de que se ayuda a alguien más.
Un ejemplo de negocios que no implique dinero es gracias al internet ya que muchas páginas web ofrecen servicios de intercambio de bienes y servicios por otros.
2.- Nombre algunas empresas que usted crea que están todavía en las etapas de producto o de ventas en su evolución de marketing. Expliquepor qué las eligió.
Etapa de producto:
La Fabril: Esta empresa se enfoca cada día en la innovación de productos nuevos que tienen como objetivo cumplir con las necesidades actuales y futuras de sus consumidores.
Etapa de orientación a las ventas:
Big cola aje Ecuador S.A: Esta empresa se fundamenta en que el consumidor tiene resistencia a comprar y el poder al consumir, pero si se le estimula deforma conveniente puede verse impulsado a ello. Esto se debe a que la compañía destina muchos recursos a las actividades de ventas y promoción de sus productos con los que la compañía mas se destaca.


Etapa de evolución del marketing:
TvCable: Elegí esta empresa por que es conocida por brindar varios servicios entre ellos la telefonía, televisión por cable e internet en el cual recurre a lastácticas de publicidad para acaparar más clientes que su competencia.

3.- Describa de qúe manera, en cada uno de los siguientes renglones, se podría ir más allá de una situación de intercambio para establecer una relación con los clientes.

• Detallista de venta en línea de flores recién cortadas.
El detallista podría crear una asesoria para los clientes y en ocasiones especiales, enviar flores o algúnotro detalle que estimule al cliente. Así también el detallista podría abrir un espacio de consulta en su página web para ayudar a elegir a los clientes indecisos.
• Empresa de contador(es) público(s) certificado(s).
Esta empresa podría crear un programa de asesorías gratuitas a empresas recién creadas o así también podría abrir un espacio en línea o crear una página web para consultas depotenciales clientes.
• Banco de sangre.
Para incentivar a los futuros donantes, aperturar un programa de salud preventiva así además de beneficiar al potencial donante podrían llevar un control más riguroso de las personas que donan sangre.
• Concesionario de automóviles.
La mayoría de concesionarios en el país para establecer una relación con los clientes luego de haber adquirido el vehículo ofrecen elservicio de mantenimiento del carro por varios meses, también debe de haber un trato cordial por parte del asesor de ventas.

• Universidad.
Estas podrían garantizar un flujo de conocimientos de profesores a alumnos y podrán realizar viaje con los estudiantes a través de círculos de estudios abiertos o financiar salidas de campo a los alumnos para abonar a la praxis de estos.
• Fabricante de...