Preguntas Y Respuestas A Lo Que Es “Los Servicios Públicos Domiciliarios”

Preguntas y respuestas a lo que es “los
servicios públicos domiciliarios ”
01. ¿Cuáles son los servicios públicos domiciliarios?
La ley ha establecido que son servicios públicos domiciliarios los siguientes: Acueducto, Al cantarillado,
Aseo, Energía, Gas Combustible y Telefonía pública.
02. ¿Qué quiere decir servicio público domiciliario y cuál es la diferencia con los otros serviciospúblicos?
Son aquellos bienes tangibles o intangibles y prestaciones que reciben las perso nas en su domicilio o
lugar de trabajo, para la satisfacción de sus necesidades básicas de bienestar y salubridad prestados
por el Estado o por los particulares mediante redes físicas o humanas con puntos terminales en los
lugares donde habitan o laboran l os usuarios, bajo la regulación, control y vigilanciadel Estado, a
cambio del pago de una tarifa previamente establecida
El servicio público domiciliario es entonces, aquel que reciben las personas en su domicilio o lugar de
trabajo y sirven para satisfacer las necesidades básicas de bienestar y salubridad de la población, los
cuales son y de conformidad con el artículo 1º. De la Ley 142 de 1994 los servicios de acueducto,
alcantarillado, aseo,energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía pública básica
conmutada y la telefonía local móvil del sector rural.
La prestación de estos servicios está bajo la regulación que sobre cada sector realizan las Comisiones
de Regulación y la inspección vigilancia y control que sobre la prestación de estos servicios realiza la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.Reiteramos que este tipo de servicios públicos se diferencia de cualquier otro, porque su prestación
se hace directamente en el domicilio o lugar de trabajo de las personas y va di rigido a satisfacer
necesidades esenciales, lo que no es predicable de otros servicios públicos como el de transporte y el
de salud.
03. ¿Quiénes somos usuarios de los servicios públicos domiciliarios?
Somos todaslas personas que por cualquier razón usamo s o consumimos los servicios públicos
domiciliarios. Así, usuario es el propietario, poseedor, tenedor o arrendatario de un inmueble
residencial o comercial.
04. ¿Quienes pueden obtener el servicio?

Cualquier persona capaz de contratar que habite o utilice de modo permanente un inmueble,
cualquiera que sea la condición en la que lo hace, puespuede estar s arrendada o ser la propietaria, u
ocupar de cualquier otra manera el inmueble; sin que ello implique un obstáculo que impida ejercer
el derecho a recibir los servicios públicos domiciliarios, siempre y cuando se encuentre en las
condiciones previstas por la Empresa para prestar el servicio.
05. ¿Que debo hacer para obtener el servicio?
Deberá
entregar
una
solicitud
entre otrosdatos los siguientes:

del

servicio

a

la

empresa,

que

contenga

Nombre del solicitante y documento que lo identifique.
Dirección donde desea se le instale el servicio.
Tipo de servicio que requiere.
La Empresa tramitará dicha solicitud, con el fin de verificar que el inmueble se encuen tra en las
condiciones técnicas necesarias para poder acceder al servicio. Realizadoesto la Empresa comunicará
al solicitante, si puede celbrarse o no el Contrato de prestación de servicios públicos.
06. Consentimiento del propietario del inmueble
¿Es requisito indispensable el consentimiento previo del propietario del inmueble para que el
arrendatario pueda acceder a un servicio público domiciliario?
La Ley no exige la autorización del propietario de un inmueble para que elarrendatario pueda solicitar
la instalación de un servicio público.
07. ¿Qué es el contrato de servicios públicos?
Es un acuerdo por el cual una entidad prestadora de servicios públicos se compromete a prestar un
determinado servicio público domiciliario, a cambio de un precio en dinero , denominado tarifa.
Según la ley, el Contrato de servicios públicos existe desde que la Empresa define...