Preguntas Y Resumen





UIVERSIDAD GALILEO IDEA
CEI: Amatitlan
Nombre de la Carrera:
Curso: APA1
Horario: 9:00 am – 10:00AM
Tutor: Lic. Sergio Rodas









Tarea Capitulo 1 - 4









Ramiro Eduardo Espinoza Fonseca:
Carné: 0211604
Fecha de entrega: 14-02-2015Capítulo 1.

1. Que son las Organizaciones?
Son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos.
2. Qué tipo de organización existen?

Lucrativas y no Lucrativas.

3. Que es un Sistema?

Es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado.

4. Que es Administración?

Es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas , además elcumplimiento de objetivos de forma eficiente.

5. Que diferencia existe entre eficiencia y eficacia?

La eficiencia mide el uso de recursos en el proceso de alcanzar resultados.

6. Que es estrategia?

Es el conjunto de actividades a realizar en un plazo amplio para el logro de los objetivos.

7. Que es Liderazgo?

Es la acción o hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor delcumplimiento de las metas organizacionales.

8. Que es un Organigrama?
Es la representación gráfica de la estructura organizacional de las empresas.

9. Que es Visión?

Es el enfoque aspiraciones de lo que nos gustaría ser.



10. Que es Mision?

Es la razón misma de la existencia de una empresa que las distingue de las demás.



Capítulo 2


1. ¿Qué es automatizar?
Es simplificar o mejorar losprocesos, con la mínima intervención del hombre.

2. ¿Cuál es el objetivo principal de una institución financiera?
Generar utilidades

3. ¿Qué es productividad?
Es un indicador que mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos o servicios

4. ¿una mayor productividad proviene de tres fuentes primarias?
Tecnología, habilidad administrativa y esfuerzo humano.

5. ¿Qué es laeficiencia?
Es el grado de optimización del uso de los recursos en la realización de una actividad

6. ¿Cuál es el significado de FODA?
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

7. ¿Qué es la efectividad?
Es el grado de cumplimiento de los objetivos.

8. ¿Por qué es importante la productividad?
Porque permite realizar comparaciones entre deferentes organizaciones bajo una razón uniforme.9. ¿Qué hacer para automatizar eficazmente los procesos administrativos?
Mejorando el servicio al cliente, al reducir los tiempos de espera, al mejorar la calidad de los productos, incrementando la calidad de la información que se proporciona.

10. ¿Qué no es automatizar?
Hacer cambios o mejoras en procedimientos
Comprar equipo electrónico de comunicaciones
Poner a funcionar el equipo de cómputoUtilizar Microsoft office para realizar las tareas en la oficina.









Capítulo 3


1. ¿Cómo puede ser transmitida la información?
De forma escrita, una señal, un dato, una colección de datos, un color, una conversación

2. ¿Cuáles son las características de fondo que debe tener toda la información son:?
Exacta, Oportuna, integra, concisa y confidencial.

3. ¿Los niveles existentes dentrode una organización son?
Nivel de Oficina, Nivel Operativo, Nivel táctico y nivel estratégico

4. ¿Cuál es el ciclo de vida de la información?
Recopilación, Procesamiento, Distribución y Utilización.

5. ¿Qué es la comunicación?
Es la transferencia y la comprensión de significados

6. ¿Cuál es el procesos dela comunicación?
Fuente, Codificación, Canal, decodificación y destino

7. ¿Cuál es lacomunicación oral?
Es la que utiliza el lenguaje hablado para construir el mensaje

8. ¿Cuál es la comunicación escrita?
Es la que utilizar el lenguaje escrito para construir el mensaje.

9. ¿Cuáles son las ventas de la comunicación electrónica?
Almacena y procesa grandes cantidades de información. Sus costos se han reducido dramáticamente. La retroalimentación es casi inmediata.

10. ¿De acuardo...