preguntas

3.            METODOLOGÍA
 
3.3.      Selección de métodos, técnicas  e instrumentos  de recolección  de    datos ( MUÑOZ, Roberto 2005)
 
Continuando con el proceso de elaboración del diseñode la investigación, es importante  establecer una diferenciación entre el método, las técnicas e instrumentos; para este efecto se deberán responder a las siguientes interrogantes:
1. ¿Qué es lo quese investiga?   (Se refiere a los Indicadores)
2. ¿Cómo se investiga?  (Responder, con qué método)
3. ¿A través de qué se investiga?  (Es decir, con qué técnicas)
4. ¿Con qué se investiga? (Son losinstrumentos)
A continuación, se presenta, a manera de ejemplo, el vínculo que existe entre indicadores, método, técnicas e instrumentos, así como también se podrá visualizar a su vez la diferenciaentre los tres conceptos antes señalados;  a través del siguiente cuadro:
 
INDICADORES
 
MÉTODO
 
TÉCNICAS
 
INSTRUMENTOS
UNIDADES DE INVESTIGACIÓN
¿Qué es lo que se investiga?  
¿Cómo seinvestiga? 
¿A través de qué se investiga? 
¿Con qué se investiga?
¿Qué o a qué se va a investigar?
 
Funciones  y
Misión de la UTM.
 
Síntesis bibliográfica
 
SistematizaciónBibliográfica
 
Ficha bibliográfica
 
Estatuto, Reglamento
 
* Cumplimiento de horario de trabajo del personal administrativo de la UTM.
 
* Atención al público
 
 
Síntesis de observación
 
 Observación
 
 
Guía de observación
(se puede comple-mentar con un dia-rio de campo y una cámara video o fotográfica)
 
 
Registro de asistencia
 
Niveles de capacitación, experiencia laboral.
 Muestreo probabilístico de la población (aleatorio o sistemático) o a través de un censo (toda la población) según el universo a investigarse. (personal administrativo y de servicio de la UTM.)
  
Encuesta
 
 
Cuestionario
 
 
Personal Administrativo
Cumplimiento de funciones o actividades del personal administrativo.
 
 
 
 
 
 
Muestreo selectivo de informantes clave...