Preliminar De Especificaciones

FORMATO PRELIMINAR DE ESPECIFICACIONES DE PROYECTO

Cliente: Geroub S.A. de C.V. / CelularTown
Nombre del Proyecto: CRM interacción Tele marketing con Venta en ruta.
Fecha: 27 de Septiembre de2010

Necesidades a cubrir:
Llevar un control preciso de las citas para entrevista con clientes y seguimiento de ventas.
Contar con información de ventas, productividad, emitir folio PDF yseguimiento del contrato del cliente con copia para Cliente / Administración etc.

Descripción y alcance del proyecto:

Sistema de Tele Marketing con interacción de venta en ruta con las siguientescaracterísticas funcionales:

1. Aplicación móvil que permita registrar las actividades de campo de venta, devoluciones, cobranza, altas de nuevos clientes, y registro de visitas sin movimientos.2. Aplicación de escritorio que permita realizar las actividades de ABC de clientes, ABC de vendedores, ABC de artículos, asignación de clientes por vendedor y por día, movimientos de inventario(entradas y salidas de almacén), liquidación diaria por vendedor.
3. Derivado de la información registrada con la aplicación móvil y de las capturas de movimientos, se requieren reportes generales deventa, devoluciones, cuentas por cobrar, etc., así como reportes específicos de movimientos por cliente y por vendedor.

Particularidades:
Los movimientos de almacén se deben considerar por dos tipos deunidades, charolas y paquetes, en donde una charola tiene un número específico de paquetes dependiendo de cada producto.

Las variantes de pago son efectivo, vales, cheques o crédito.

Cadavendedor debe tener asignados los clientes que visitará cada día de la semana.

Al llevar a cabo una venta se debe imprimir un recibo que se entregará al cliente. Sólo en caso de ser venta a crédito, sedeberá imprimir el recibo por duplicado.

Las altas de nuevos clientes se harán con datos básicos, como nombre de la tienda y dirección.

Interfaces con otros sistemas del cliente: Ninguna...