PRELIMINARES

1. PRELIMINARES

1a) Descripción general de la empresa
1b) Misión y Visión
1c) Objetivos/Metas, Estrategias y Factores Críticos de éxito
1d) Organigrama actual

2. LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI) EN LA EMPRESA

2.1 Clasificación y descripción de las TICs que utiliza la empresa.

a) Hardware
b) Software
c) Gestión de datos
d) Telecomunicaciones

2.2 Identificación de cadanivel (Operacional, Táctico y Estratégico)

2.3 Descripción y opinión de la utilización (o no utilización) de las metodologías

2.4 Diagnóstico de la situación actual del Departamento de Sistemas

3. OTROS ASPECTOSDE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

3.1 Seguridad de los SI

3.2 Auditoria de los SI

3.3 Aspectos éticos y sociales de los SI

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1.Conclusiones

4.2. Recomendaciones

1. PRELIMINARES

a) Descripción general de la empresa

TSNET Global es una firma peruana de consultoría especializada en tecnología de información con foco en la implementación y potenciamiento de sistemas integrados, esta empresa tiene 15 años de experiencia en el área. En el año 2006 fue premiada en el primer puesto en la Venta de Aplicaciones del softwareOracle, por lo que a la vez fue premiado por Oracle del Perú como el socio más importante en su negocio de sistemas integrados. También, recibió el premio en el puesto número uno, en servicio al cliente, el premio latinoamericano Customer Care Latam FY06, premio en reconocimiento de Oracle Latinoamérica. Hasta el momento TSNET Global ha participado en más de 120 proyectos de implementación ypotenciamiento de ERPS. Actualmente cuenta con oficinas en Lima  en la Ciudad de México, a la vez cuenta con un staff de más de 170 profesionales. TSNET Global, cuenta con clientes en más de 15 países de América, África y Asia. Esta orientada a prestar servicios de distintos sistemas de información que con ayuda de tecnología constantemente actualizada, facilita distintas labores a empresas que solicitansus servicios. Actualmente, el alcance de los servicios de TSNET Global, se extiende hasta los siguientes puntos:

• Desarrollo de Estrategias de IT
• Implementación de ERP's
• Inteligencia de Negocios
• Supply Chain Management
• CRM
• Gestión de Aplicaciones
• Desarrollo de Software
• Redes e Infraestructura

1) Servicios ofrecidos:

|Nuestros Servicios | |
|El alcance de nuestrosservicios comprende:| |
| | |
|Desarrollo de Estrategias de IT | |
|Implementación de ERP's | |
|Inteligencia de Negocios 

A la vez, presta servicios con distintos software a una gran cantidad de empresas. Brindándoles soluciones y diversas opciones de negocio a cada una de ellas. Los sistemas de información que usa para trabajar con las empresas que solicitan soluciones de negocio son:
•Soluciones ERP:
- my SAP ERP
- Oracle E-Business Suite
- REDLINE - Software Agroindustria
• Soluciones para la Mediana Empresa:
                - XRay
• Soluciones Helpdesk:
                - Heat

Información de la Empresa

2) Visión:
Ser socios de largo plazo en tecnologías de información de las compañías más exitosas de la región, a través de nuestra habilidad reconocida para crearalto valor, lineando la tecnología a las estrategias de negocio.

3) Misión:
Ser una compañía global de Consultoría y Gestión de Servicios en tecnologías de la información. Servimos a los clientes que valoran la excelencia en sus procesos a través de la implantación y operación de soluciones innovadoras sostenibles en el largo plazo, que incorporan las mejores prácticas de negocio y lo mejor dela tecnología de información.

4) Propuesta de Valor:

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Objetivos / Metas

- Mejorar la rentabilidad de la compañía
- Crecimiento global controlado
- Desarrollo de alianzas globales
- Desarrollar soporte comercial corporativo
- Desarrollar nuevos servicios de alto valor
- Desarrollar el sistema de negocios de tsnet
- Desarrollar la gestión del conocimiento
- Mejorar el...