Premio Malcom B.

Páginas: 2 (294 palabras) Publicado: 12 de julio de 2012
GESTIÓN DE LA CALIDAD 3643
J. Carlos Hernández Garcilita
Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige

El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige se crea en Estados Unidos en 1987,momento en el que la invasión de productos japoneses en el mercado estadounidense precisa de una respuesta por parte de las organizaciones de este país. En la creencia de que la Gestión de Calidad Total esnecesaria para que las organizaciones puedan competir en el mercado internacional, surge el proyecto del Premio Nacional de la Calidad Americana.

El Malcolm Baldrige es una extraordinariaherramienta a seguir para evaluar la excelencia en la gestión de la organización, con unos criterios de una profundidad realmente impresionante. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y susatisfacción.

La misión de este premio es:
• Sensibilizar al país y a las industrias, promocionando la utilización de la Gestión de la Calidad Total como método competitivo de gestiónempresarial.
• Disponer de un medio de reconocer formal y públicamente los méritos de aquellas firmas que los hubieran implantado con éxito.



GESTIÓN DE LA CALIDAD 3643
J. Carlos Hernández GarcilitaPremio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige










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