PREMIOS DE LA CALIDAD
Páginas: 7 (1689 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2015
PREMIOS DE LA CALIDAD
PREMIO NACIONAL MALCOLM BALDRIGE (EEUU)
Este premio, que lleva el nombre del ex ministro de comercio de 1981 que contribuyó al mejoramiento de la eficacia y eficiencia en el manejo gubernamental, fue creado en 1987 mediante ley publica. La Fundación para el Premio Nacional Malcolm Baldrige, fundada en 1988, es la organización encargada de planificar y llevar a cabo elevento de esta premiación y es administrado por el Departamento de Comercio del Gobierno a través de su Instituto de Estándares y Tecnología (NIST).
Las empresas que participan se someten a una evaluación en función a una serie de criterios y puntajes y deben tener un puntaje entre 500 a 700 puntos para poder participar. Lo interesante es que las propias empresas pueden autoevaluarse siguiendo lasguías que el premio proporciona. Este premio está limitado a empresas de los Estados Unidos de Norteamérica.
Los Criterios que se utiliza en el modelo son:
1. Liderazgo
2. Planeación Estratégica
3. Enfoque al Cliente y Mercado
4. Medición, Análisis y Gerencia del Conocimiento
5. Enfoque a los Recursos Humanos
6. Gestión de Procesos
7. Resultados del Negocio
EL PREMIO DEMING (JAPON)
Esconsiderado como el mayor homenaje para las empresas japonesas que ejercen orientados a la excelencia, la eficacia y la eficiencia. Este premio lleva el nombre del gurú de la calidad William Edwards Deming conocido mundialmente como promotor de la aplicación estadística en las técnicas de control de calidad y difusor del Ciclo PVHA.
La filosofía de este premio parte de la base del control de losresultados: “los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.”
Los japoneses creen en la implantación de una seriede herramientas de calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa para obtener unos buenos resultados como el análisis de procesos, los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc. Las empresas que participan pueden ser japonesas, no japonesas, privadas y/o públicas.
El premio está diseñado de forma que los expertos del JUSE (Japanese Union ofScientists and Engineers), evalúan a las empresas en sus criterios operativos dándole la misma ponderación a cada uno:
1. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad
2. Organización de la Calidad y su difusión.
3. Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
4. Recolección, transmisión y utilización de la información de Calidad.
5. Análisis de la Calidad
6. Estandarización.
7. Kanri:Control diario, control del proceso y mejora.
8. Aseguramiento de la Calidad.
9. Resultados de la implantación.
PREMIO EUROPEO
El Premio Europeo fue creado en 1991 y entre sus organizadores, se encuentran: EOQ “European Organization for Quality”, la EFQM “European Foundation for Quality Management” y la Comisión Europea y puede ser otorgado a empresas europeas públicas o privadas.
La filosofíade este premio es " la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad se consiguen mediante el liderazgo en política y estrategia, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales".
La base del modelo es laautoevaluación, suele ser aplicada al conjunto de la organización, también puede evaluarse un departamento, unidad o servicio de forma aislada. La autoevaluación permite a las organizaciones identificar claramente sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y, a su equipo directivo, reconocer las carencias más significativas, de tal modo que estén capacitados para sugerir planes de acción con los que...
PREMIO NACIONAL MALCOLM BALDRIGE (EEUU)
Este premio, que lleva el nombre del ex ministro de comercio de 1981 que contribuyó al mejoramiento de la eficacia y eficiencia en el manejo gubernamental, fue creado en 1987 mediante ley publica. La Fundación para el Premio Nacional Malcolm Baldrige, fundada en 1988, es la organización encargada de planificar y llevar a cabo elevento de esta premiación y es administrado por el Departamento de Comercio del Gobierno a través de su Instituto de Estándares y Tecnología (NIST).
Las empresas que participan se someten a una evaluación en función a una serie de criterios y puntajes y deben tener un puntaje entre 500 a 700 puntos para poder participar. Lo interesante es que las propias empresas pueden autoevaluarse siguiendo lasguías que el premio proporciona. Este premio está limitado a empresas de los Estados Unidos de Norteamérica.
Los Criterios que se utiliza en el modelo son:
1. Liderazgo
2. Planeación Estratégica
3. Enfoque al Cliente y Mercado
4. Medición, Análisis y Gerencia del Conocimiento
5. Enfoque a los Recursos Humanos
6. Gestión de Procesos
7. Resultados del Negocio
EL PREMIO DEMING (JAPON)
Esconsiderado como el mayor homenaje para las empresas japonesas que ejercen orientados a la excelencia, la eficacia y la eficiencia. Este premio lleva el nombre del gurú de la calidad William Edwards Deming conocido mundialmente como promotor de la aplicación estadística en las técnicas de control de calidad y difusor del Ciclo PVHA.
La filosofía de este premio parte de la base del control de losresultados: “los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.”
Los japoneses creen en la implantación de una seriede herramientas de calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa para obtener unos buenos resultados como el análisis de procesos, los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc. Las empresas que participan pueden ser japonesas, no japonesas, privadas y/o públicas.
El premio está diseñado de forma que los expertos del JUSE (Japanese Union ofScientists and Engineers), evalúan a las empresas en sus criterios operativos dándole la misma ponderación a cada uno:
1. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad
2. Organización de la Calidad y su difusión.
3. Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
4. Recolección, transmisión y utilización de la información de Calidad.
5. Análisis de la Calidad
6. Estandarización.
7. Kanri:Control diario, control del proceso y mejora.
8. Aseguramiento de la Calidad.
9. Resultados de la implantación.
PREMIO EUROPEO
El Premio Europeo fue creado en 1991 y entre sus organizadores, se encuentran: EOQ “European Organization for Quality”, la EFQM “European Foundation for Quality Management” y la Comisión Europea y puede ser otorgado a empresas europeas públicas o privadas.
La filosofíade este premio es " la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad se consiguen mediante el liderazgo en política y estrategia, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales".
La base del modelo es laautoevaluación, suele ser aplicada al conjunto de la organización, también puede evaluarse un departamento, unidad o servicio de forma aislada. La autoevaluación permite a las organizaciones identificar claramente sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y, a su equipo directivo, reconocer las carencias más significativas, de tal modo que estén capacitados para sugerir planes de acción con los que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.