Premios Malcolm Baldrige
Páginas: 10 (2423 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2013
INTRODUCCIÓN
Los premio Malcolm Baldrige, se han constituido como una herramienta veraz y completa para evaluar la excelencia en la gestión de una organización. Como uno de los premios más destacados al mismo tiempo intensifica sus ventajas, por la utilidad que genera para las empresas principalmente por su orientación a los resultados, el fuerte énfasis en la necesidad de desarrollaralineamientos organizacionales, y el decido enfoque en los clientes y su satisfacción. Los requisitos y criterios de este premio a la calidad, son extremadamente rigurosos e implacables, posee factores relevantes bajo los que se juzga el grado de calidad en la labor de las empresas, por este motivo conlleva a realizar un análisis que permite destacar aspectos importantes del direccionamiento de la mismae incurrir en un mejoramiento continuo.
Los esfuerzos por parte de las empresas a través de los años por mejorar sus métodos y resultados se han evidenciado ya que los constantes cambios en el mercado y la actual globalización ha generado muchos más retos, y al mismo tiempo a incrementado el nivel de competencia exigido para enfrentar y triunfar en este constante mundo de competencias ycambios. Dichas organizaciones se han unido no solo a favor de las propias expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y solida.
OBJETIVOS
✓ investigar y conocer la importancia de los premios Malcolm baldrige para tomarlos como ejemplo a seguir al momento de evaluar la gestión decalidad total en una empresa.
✓ Implementar las estrategias empresariales para llegar al éxito total.
✓ Crear conciencia a nivel de empresa acerca de, las necesidades, las expectativas y las preferencias de los clientes y de los mercados.
✓ Generar la necesidad para mantener un entorno de trabajo y un clima de apoyo a los empleados que lleven a la excelencia del desempeño.PREMIO DE CALIDAD MALCOLM BALGRIGE
El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcolm Baldrige, se creó el año 1987 en memoria del secretario de comercio que lo impulsó. La importancia del premio viene dada por el hecho de que los galardones son entregados por el propio presidente.
El Malcolm Baldrige es una extraordinaria herramienta que hay que seguir para evaluarla gestión de la calidad total en la empresa, con unos criterios de una profundidad realmente impresionante. Concede una enorme importancia al enfoque, al cliente y a su satisfacción. El premio trata de promover entre las empresas:
✓ La preocupación por la calidad como un elemento cada vez más importante para la
competitividad.
✓ El entendimiento de los requerimientos paraalcanzar la excelencia en la gestión.
✓ El intercambio de información sobre estrategias empresariales con éxito y los beneficios
derivados de la implantación de dichas estrategias.
Hay un máximo de 6 premios los cuales se dividen así:
2 para empresas industriales
2 para empresas de servicios
2 para pequeñas empresas
PROCESO DEEVALUACIÓN
Las empresas que sesean presentar su candidatura al MBNQA deben presentar información detallada sobre cada uno de los siete criterios detallados anteriormente. A las empresas solicitantes se les dedican entre 300 y 1.000 horas de revisión y un equipo de expertos independientes les realiza un informe sobre las fortalezas du su organización y las posibles oportunidades de mejora.
BENEFICIOSDE LA APLICACIÓN.
La aplicación en las empresas del Malcolm Baldrige, se traduce generalmente en una mejora en las relaciones de los empleados, en una mayor productividad, en una mayor satisfacción de los clientes, en un incremento de la cuota de mercado y en una mejora en la rentabilidad. Además, muchas organizaciones deciden participar con la finalidad de conseguir una valoración crítica de su...
Los premio Malcolm Baldrige, se han constituido como una herramienta veraz y completa para evaluar la excelencia en la gestión de una organización. Como uno de los premios más destacados al mismo tiempo intensifica sus ventajas, por la utilidad que genera para las empresas principalmente por su orientación a los resultados, el fuerte énfasis en la necesidad de desarrollaralineamientos organizacionales, y el decido enfoque en los clientes y su satisfacción. Los requisitos y criterios de este premio a la calidad, son extremadamente rigurosos e implacables, posee factores relevantes bajo los que se juzga el grado de calidad en la labor de las empresas, por este motivo conlleva a realizar un análisis que permite destacar aspectos importantes del direccionamiento de la mismae incurrir en un mejoramiento continuo.
Los esfuerzos por parte de las empresas a través de los años por mejorar sus métodos y resultados se han evidenciado ya que los constantes cambios en el mercado y la actual globalización ha generado muchos más retos, y al mismo tiempo a incrementado el nivel de competencia exigido para enfrentar y triunfar en este constante mundo de competencias ycambios. Dichas organizaciones se han unido no solo a favor de las propias expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y solida.
OBJETIVOS
✓ investigar y conocer la importancia de los premios Malcolm baldrige para tomarlos como ejemplo a seguir al momento de evaluar la gestión decalidad total en una empresa.
✓ Implementar las estrategias empresariales para llegar al éxito total.
✓ Crear conciencia a nivel de empresa acerca de, las necesidades, las expectativas y las preferencias de los clientes y de los mercados.
✓ Generar la necesidad para mantener un entorno de trabajo y un clima de apoyo a los empleados que lleven a la excelencia del desempeño.PREMIO DE CALIDAD MALCOLM BALGRIGE
El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcolm Baldrige, se creó el año 1987 en memoria del secretario de comercio que lo impulsó. La importancia del premio viene dada por el hecho de que los galardones son entregados por el propio presidente.
El Malcolm Baldrige es una extraordinaria herramienta que hay que seguir para evaluarla gestión de la calidad total en la empresa, con unos criterios de una profundidad realmente impresionante. Concede una enorme importancia al enfoque, al cliente y a su satisfacción. El premio trata de promover entre las empresas:
✓ La preocupación por la calidad como un elemento cada vez más importante para la
competitividad.
✓ El entendimiento de los requerimientos paraalcanzar la excelencia en la gestión.
✓ El intercambio de información sobre estrategias empresariales con éxito y los beneficios
derivados de la implantación de dichas estrategias.
Hay un máximo de 6 premios los cuales se dividen así:
2 para empresas industriales
2 para empresas de servicios
2 para pequeñas empresas
PROCESO DEEVALUACIÓN
Las empresas que sesean presentar su candidatura al MBNQA deben presentar información detallada sobre cada uno de los siete criterios detallados anteriormente. A las empresas solicitantes se les dedican entre 300 y 1.000 horas de revisión y un equipo de expertos independientes les realiza un informe sobre las fortalezas du su organización y las posibles oportunidades de mejora.
BENEFICIOSDE LA APLICACIÓN.
La aplicación en las empresas del Malcolm Baldrige, se traduce generalmente en una mejora en las relaciones de los empleados, en una mayor productividad, en una mayor satisfacción de los clientes, en un incremento de la cuota de mercado y en una mejora en la rentabilidad. Además, muchas organizaciones deciden participar con la finalidad de conseguir una valoración crítica de su...
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