Premios a la calidad y normas iso

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
2010


2010



INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TIERRA BLANCA

Cerecedo Covarrubias Adán
Cerqueda Alto Blanca Evelia
García Prado Lilia Sarai
Jiménez Malpica Jorge
López Ortiz Deyanira Monserrat
Medrano Cruz Adrián
Ramírez Santos Joel
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TIERRA BLANCA

Cerecedo Covarrubias AdánCerqueda Alto Blanca Evelia
García Prado Lilia Sarai
Jiménez Malpica Jorge
López Ortiz Deyanira Monserrat
Medrano Cruz Adrián
Ramírez Santos Joel

Tabla de contenido
INTRODUCCION 4
Norma ISO 9001: 2008 5
Los principios de la Norma ISO 9001:2008 5
Beneficios Esperados 6
Documentos 7
ISO 9001:2008 Requisitos de documentación 8
Orientación en la cláusula 4.2 de la norma ISO9001:2008 8
Organizaciones preparan para implementar un SGC 11
Las entidades que deseen adaptar un SGC existente 12
Demostrar la conformidad con la norma ISO 9001:2008 12
4 ISO 9001 2008: REQUISITOS GENERALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 13
4.1 Desarrollo de su sistema de gestión de calidad (SGC) 13
4.2 Documento de su sistema de gestión de calidad (SGC) 13
4.2.1 Gestión de la calidad delsistema de gestión de documentos 13
4.2.2 Preparación de gestión de la calidad del sistema manual 13
4.2.3 Control de calidad del sistema de gestión de documentos 13
4.2.4 Establecer la calidad del sistema de gestión de discos 14
5. GESTIÓN DE REQUISITOS 14
5.1 Muestra su compromiso con la calidad 14
5.2 Concentrarse en sus clientes 14
5.3 Apoyo su política de calidad 14
5.4 Llevar acabo su planificación SGC 15
5.4.1 Establecer objetivos de calidad 15
5.4.2 Plan de sistema de gestión de calidad (SGC) 15
5.5 Asignación de responsabilidad y autoridad SGC 15
5.5.1 Definir las responsabilidades y autoridades 15
5.5.2 Crear representante de gestión de papel 15
5.5.3 Apoyo a la comunicación interna 15
5.6.1 revisión del sistema de gestión de calidad (sgc) 16
5.6.2Revisión de examinar las entradas de gestión 16
5.6.3 Revisión de generar las salidas de gestión 16
6.REQUISITOS RECURSOS 16
6.1 Provisión de recursos necesarios SGC 16
6.2 Provisión de personal competente sgc 16
6.2.1 Asegurar la competencia de los trabajadores 16
6.2.2 Cumplir los requisitos competencia 16
6.3 Establecer la infraestructura necesaria 17
6.4 Provisión de medioambiente de trabajo adecuado 17
7.REQUISITOS EJECUCIÓN 17
7.1 Control de realización del producto de planificación 17
7.2 Control de procesos relacionados con el cliente 18
7.2.1 Identificar sus requerimientos de productos únicos 18
7.2.2 Revisión de los clientes "requisitos de productos “ 18
7.2.3Comunicarse con sus clientes 18
7.3 Control de diseño y desarrollo de productos 187.3.1Plan de diseño y desarrollo de productos 18
7.3.2 Identificar las entradas de diseño y desarrollo 19
7.3.3 Generar desarrollo y salidas de diseño 19
7.3.4 Realizar el diseño y desarrollo de opiniones 19
7.3.5 Realizar las verificaciones de diseño y desarrollo 19
7.3.6 conducta de diseño y desarrollo validaciones 19
7.3.7 gestión y desarrollo de los cambios de diseño 19
7.4 Controlde compras y productos de compra 20
7.4.1 Establecer el control de su proceso de compra 20
7.4.2 Especificar sus necesidades de compras 20
7.4.3 Control de sus productos de compra 20
7.5 Control de la producción y prestación de servicios 20
7.5.1 Establecer el control de la producción y el servicio 20
7.5.2 Validar y prestación de servicios de producción 21
7.5.3 identificar yrastrear sus productos 21
7.5.4 Proteger los bienes suministrados por los clientes 21
7.5.5 conservar sus productos y componentes 21
7.6 Control de seguimiento y medición de equipo 21
8.REQUISITOS CORRECTIVOS 22
8.1 Establecimiento de los procesos de medición y control 22
8.2.1 seguimiento y la satisfacción del cliente de medida 22
8.2.2 planificar y realizar auditorías internas...