Premios a a calidad

PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD (PNC)
Es una herramienta de calidad que permite al directivo administrar de manera gerencial, a través del trabajo en equipo y la mejora continua.

Objetivo:
Integrar un diagnóstico situacional de la unidad, en relación a los 8 criterios del Premio Nacional de Calidad.

Los 8 criterios del Premio Nacional de Calidad:
1. USUARIO
2. LIDERAZGO
3. DESARROLLO YSATISFACCION DEL PERSONAL
4. ADMINISTRACION Y MEJORA DE PROCESOS
5. PLANEACIÓN
6. INFORMACION
7. IMPACTO SOCIAL
8. VALOR CREADO: RESULTADOS
El proceso consiste de 4 etapas:
* Primera Etapa: Elaborar y enviar al Comité Técnico del Premio Nacional el reporte breve (Análisis Administrativo en relación a los 8 criterios del Premio en 15 cuartillas máximo). Responsabilidad de la Unidad.
* Segunda Etapa:Elaborar y enviar al Comité Técnico del Premio Nacional el reporte extenso (las Unidades que hayan pasado a esta etapa análisis administrativo en relación a los 8 criterios del Premio en 100 cuartillas). Responsabilidad de la Unidad.
* Tercera Etapa Visita a las Unidades finalistas por parte de evaluadores del Premio, para verificar lo plasmado en el reporte extenso. (Evaluadores delPremio-Catálogo Nacional).
* Cuarta Etapa: Designación de las Unidades ganadoras por parte del Comité Técnico del Premio Nacional de Calidad

PREMIO MALCOME-BALDRIGE
Introduce algunas novedades respecto al premio japonés, se introduce el término de Liderazgo en Calidad, se intentan reforzar ciertos valores y conceptos que sobrepasan las actividades de gestión de control de calidad del producto,pasando a ser la Calidad en la gestión o gestión con Calidad de todas las funciones de la empresa.
El Premio Malcom Baldrige se basa en una serie de conceptos y valores que se recogen en siete criterios que forman los criterios de puntuación y que se estructuran de acuerdo al siguiente modelo:

Categoría | Valores fundamentales | Asunciones teóricas |
1.- Liderazgo. | Liderazgovisionario.Responsabilidad social. | Administración de calidad. Teoría de los recursos humanos. |
2.- Planeación estratégica. | Orientación en los resultados y en la creación de valor.Visión de futuro. | Teoría de sistemas. Administración de la calidad. |
3.- Orientación en los alumnos, grupos de interés y al mercado. | Educación centrada en el aprendizaje. | Administración de la calidad. |
4.- Medición, análisis ygestión del conocimiento. | Administración sobre la base de realidades. | Teoría de sistemas. Administración científica. Administración la calidad. |
5.- Orientación en el personal | Aprendizaje personal y organizacional. | Aprendizaje organizacional. Relaciones humanas. |
6.- Administración de procesos. | Administración para la innovación. | Administración de la calidad. Administracióncientífica. Teoría de sistemas. |
7.- Resultados del desempeño organizacional | Perspectiva sistémica. | Teoría de sistemas. |

PREMIO DEMING
En 1951, se implantó en Japón el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Deming, conocido mundialmente como promotor de la aplicación de la estadística en las técnicas de control de la calidad.
El Premio parte de la base del control delos resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.
Los japoneses proponen que la organizaciónde la empresa debe centrar sus actividades en la implantación de una serie de herramientas de Calidad y técnicas estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el análisis de procesos, los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados.
Teniendo en cuenta estos principios, el premio está diseñado de forma que unos expertos...