Prepa 1

Esc. Preparatoria Diurna Nº1 del Estado.
Fco. Javier Coutiño Cartagena

Gestión administrativa
6:D
Esquinca Dominguez Jary
Guillen
Martinez
Jimenez
Perez





























Índice














































Introducción



Administración es la herramienta de una organizaciónpara satisfacer las necesidades, es decir que administrar es conseguir los recursos y saber utilizarlos para obtener beneficios.
LA administración es básica en una organización, ya que cada empresa tiene sus propios departamentos como Recursos Humanos, calidad, ventas , entonces a cada depto. se le asigna un presupuesto el cual debe de ser bien administrado para poder cumplir todos losrequerimientos sin pasarse; sabiendo todo esto podemos identificar como esta organizada la empresa, que tipo de empresa es y en nos puede beneficiar.




































Pizza hut

Ubicación de la franquista: Bulevar Belizario Domínguez y 16a. Poniente norte.

Giro: Pizza Hut es una franquicia de restaurantes de comida rápida, especializada en laelaboración de pizzas al estilo estadounidense.

Tipo: Gran empresa

Magnitud: Gran magnitud, internacional ya que cuenta más de 34,000 restaurantes en 100 países.

Misión:

Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados a fin de lograr la fidelidad de ellos, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y denuestros colaboradores.

Visión:

Ser los Operadores de Franquicias más rentables de México respetando fielmente los valores que nos comprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a la sociedad.

Valores:

1. Proporcionar un ambiente de trabajo divertido, basado en el respeto y la dignidad de las personas.
2. Aplicar los más altos estándares de excelencia en la ejecución denuestras operaciones.
3. Aumentar el número de clientes que estén satisfechos y entusiastas todo el tiempo.
4. Contribuir positivamente a nuestra comunidad y medio ambiente.
5. Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro.

ANALISIS DE LAS 4 P's

Producto:

Variedad dentro de la carta.
Elaboracion con insumos seleccionados.
Control de calidad de sus insumos.Preparación por personas capacitadas.

Precio:

Precios según el tipo de plato.
Se toma en cuenta la calidad y el servicio en la atención.
Precios de acuerdo a promociones y ofertas.

Plaza:

Ubicación en puntos estratégicos en los distritos.
Fácil acceso y localización.
Entorno agradable.

Promoción:

Utilización de diferentes medios: internet, volantes, revistas, carteles, tv.Promociones y ofertas a través de redes sociales.
Promociones con entidades bancarias.


ANÁLISIS FODA:

EXTERNO:

OPORTUNIDADES:

Los clientes se sienten contentos con las promociones y la calidad de sus productos, logrando asi la fidelidad de ellos.

AMENAZAS:

La competencia. Dominos pizza, Papa Jhons.

INTERNO:

FORTALEZAS:

Tienen productos de primera calidad, rapides en laatención y preparación de los productos, personal capacitado que otorga una muy buena atención en tienda y delivery.

DEBILIDADES:

A veces los precios son un poco mas elevados que la competencia.

14 Principios de Deming aplicados a Pizza Hut:

1. Crear constancia de mejorar el producto y servicio,
Con el objetivo de ser eficaces y permanecer como la coordinación que trabaja en pro de lograrla mejora continua del sistema de gestión de la calidad, implementamos la constancia para mejorar el servicio que desde aquí se ofrece, brindando a la comunidad universitaria innovación, investigación, mejora continua y mantenimiento del SGC.

2. Adoptar una nueva filosofía, identificamos los objetivos y metas a alcanzar dentro de la planificación anual y seguimiento en los informes de...