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INTRODUCCIÓN.

En la actualidad la globalización de los negocios derriba fronteras, quema banderas, sobrepasa diferentes lenguas y costumbres, creando un nuevo mundo: un mundo globalizado. El cambio es el único aspecto constante ya que la tecnología y sobre todo la informática modifican el trabajo en las organizaciones al facilitar las comunicaciones y las interacciones.
En este momento de lahistoria las organizaciones pasaron a formar parte en la sociedad que las rodea, son cada vez más visibles y transparentes, deben de rendir cuentas de su trabajo a la sociedad y proporcionarle beneficios de otra manera estará perdiendo crédito.
La responsabilidad social ya es una forma de vida para las organizaciones que desean alcanzar el éxito y mantenerse en el mercado.


4. LAEFECTIVIDAD DIRECTIVA DE LOS RECURSOS HUMANOS.
ÈTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Responsabilidad social de la organización.
Son las actividades de beneficencia y los compromisos que los miembros de la organización tienen con la sociedad en general. La responsabilidad social es la respuesta que tiene la organización ante las exigencias sociales, esto implica que asume los costos para dichas actividades yformula los objetivos que tendrá con la sociedad.
Los entornos social, político, económico y el tiempo son los que condicionan el concepto de responsabilidad social porque al cumplir con las disposiciones legales y contractuales se responde a las necesidades de la sociedad en forma general.
Balance social.
Se formula un documento que contenga los principales datos para ver lo que ha hecho laorganización por la sociedad, registrando los objetivos alcanzados así como los cambios ocurridos en el año en curso y anteriores, éstos son algunos ejemplos de la información que debe contener un balance social: el empleo, remuneración, prestaciones sociales, condiciones de higiene y seguridad, productividad del personal, disfunciones( rotación, ausentismo y conflictos laborales), relacioneslaborales, etc.
El balance social pasa por tres etapas:
1. Etapa política. La dirección de la organización está consciente de la necesidad del balance social como un instrumento.
2. Etapa técnica. Surge la exigencia de contar con un sistema de información social.
3. Etapa de integración de los objetivos sociales. El balance social se convierte en un sistema de administración integrando losnuevos objetivos sociales a los diversos niveles de la organización abordándolos con el mismo interés que los objetivos económicos teniendo efecto en el proceso de la toma de decisiones de la organización.

La finalidad del balance social es mostrar si la organización está haciendo un buen trabajo o no en cuanto a los objetivos sociales y el área de recursos humanos también debe rendircuentas.
El término de balance social todavía no se conceptualiza porque para tener un balance deben existir dos partes el activo y el pasivo social, y los valores sociales que intervienen en el balance son del activo social, porque las organizaciones no muestran aspectos negativos (pasivo social), y si no se tienen los dos elementos no podemos tener un balance.
Por otra parte si la finalidad de laorganización es la utilidad como en la mayoría de las empresas debe tomar en cuenta el costo- beneficio en el aspecto social, si tomamos en cuenta que el ser humano es un activo para la empresa este debe ser rentable, al tener en cuenta la utilidad en una noción de tipo capitalista, por ejemplo: la administración de Recursos Humanos debe ser un centro de utilidad y no de gastos.
Clasificación de lascuentas sociales.
1. cuentas sociales reducidas al análisis en términos de costos sociales: los participantes sociales de la organización, como:
a) personas: inversiones en las condiciones de seguridad e higiene, formación y capacitación del personal, mejorar la calidad de vida del personal y de sus familias.
b) clientes o usuarios: inversiones para atender mejor y proteger al consumidor....