preparatoria

Las 8D – 8 disciplinas para la resolución de problemas
Las 8 disciplinas para la resolución de problemas es una herramienta utilizada para hacer frente y resolver problemas que se dan con asiduidaden las empresas, a este método también se le denomina Resolución de problemas 8-D, G8D o Global 8D.
Las 8 disciplinas que abarca esta herramienta son:
D1: Formacion de un equipo de expertos quecubran todas las funciones, hay que ser concientes que un problema debe ser solucionado por ello se debe crear un grupo de expertos que puedan acerse cargo de esta responsabilidad y que sean capaces dedar solución al problema.
D2: Definición íntegra del problema, en este paso hay que realizar una descripción detallada del problema, se pueden hacer uso de otras herramientas como 5 porques o 4W + 1H(que, cuando, quién, dónde y cómo)
D3: Implementar y verificar una acción de contención provisional, se tiene que realizar y formular las posibles acciones a realizar para la solución del problema yque estas van a ser eficaces en su implantación.
D4: Identificar y verificar la causa raíz, hay que ver una vez implantadas las posibles soluciones cuál ha sido la causa del problema, para llegar ala causa real se puede hacer uso de herramientas de calidad para este tipo de tarea.
D5: Determinar y verificar acciones correctivas permanentes (Permanent Corrective Actions, PCAs). Así comodefinición de acciones preventivas para evitar que un problema similar surja de nuevo, este etapa puede ser larga, pues el problema puede llevar tiempo y tambien influye los recursos de los que disponga laempresa, en ambos casos no hay que desistir.
D6: Implementar y verificar las acciones correctivas permanentes, hay que tener un control contra la posibilidad de que surja de nuevo el fallo, por ello esinteresante mantener una serie de controles que ayuden a prevenir y controlar el problema.
D7: Prevenir la re-ocurrencia del problema y/o su causa raíz, ya sabemos cómo y dónde se producen los...