preparatoria

Los antecedentes de la calidad se vienen tratando desde la época antigua, ya cuando los jefes de los reyes y faraones exigían mejores materiales y mejores materias primas para su propio beneficio.Un claro antecedente de la calidad lo encontramos en el famoso código Hammurabi 2000 años antes de Cristo hablaba sobre la calidad de las casas, y la posibilidad de ejecutar al albañil si la casa secaía sobre su propietario.
1500 años antes de Cristo, en la época de los faraones egipcios, se utilizaban técnicas para comprobar los bloques de piedras mediante trozos de cuerda, esta misma técnica seha comprobado que también era usada en las construcciones de América central durante la época de los mayas. Varios siglos después, con la aparición del gremio y la organización de fabricantes ycomerciantes, comenzaron a aparecer diferentes controles de calidad, un claro antecedente de la calidad de hoy en día.
Etapas
La primera es la etapa artesanal, que consistía en elaborar unproducto único sin importar el costo o el esfuerzo del artesano, no existía tiempo de entrega o duración en la construcción solo interesaba satisfacer al cliente y satisfacerse a sí mismo por eltrabajo realizado.

La segunda etapa es la revolución industrial, aquí se observa ya la utilización de maquinaria y crean una relación entre los conceptos de calidad=producción, por lo tanto solo setrataba de elaborar productos para satisfacer las demanda que existía.

La tercera etapa es la de la Segunda Guerra Mundial, en esta etapa ya se empieza hablar de eficacia y plazos de tiempo, aunque laproducción primordial era hacer armamento para las guerras, se necesitaba que estuviera listo en un tiempo determinado, fue cuando se hizo otra relación eficacia + plazo= calidad.

La cuarta etapaes la posguerra en Japón, después de la guerra quedó demasiadas necesidades entre los hombres, por lo tanto Japón ideó un método para ser competitivos, satisfacer al cliente y minimizar los costos...