preparatoria

En Administración el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler(considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se le ha definido como una filosofía de ladirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

( CIRCULO DE MERCADOTECNIA )
La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos delmercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción deestrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Marketing, en español se traduce como mercadotecnia omercadología; a veces mercadeo, según el contexto. Otros autores también lo traducen como estrategiacomercial o comopromoción y propaganda. El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama mercadólogo.
Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE,3 (El Diccionario de la lengua española es, del idioma español o castellano, eldiccionario normativo, editado y elaborado por la Real Academia Española (RAE). Por ser el diccionario de dicha institución se le menciona a veces conla sigla DRAE, correspondiente a Diccionario de la Real Academia Española, título en absoluto oficial puesto que el título oficial es, simplemente y desde su 15.ª edición (de 1925),Diccionario de la lengua española. Muchas veces la RAE también lo denomina «Diccionario usual».) admitiéndose el uso de este anglicismo. La adaptación gráfica de este término propuesta por la RAE es márquetin, si bienla RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.4
Índice
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1 Evolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia
2 Objetivo y conceptos
2.1 Conceptos asociados
2.2 La mezcla de la mercadotecnia (las «cuatro P»)
3 Objeto de estudio del mercado
4 Proceso de mercadeo
4.1 Primera fase: mercadeo estratégico
4.2 Segunda fase: mezcla demercadeo (de acción)
4.2.1 Actualización
4.3 Tercera fase: ejecución del programa de mercadeo
4.4 Cuarta fase: control
5 Orientaciones clásicas
6 Tendencias actuales
7 Principales errores al introducirse en la mercadotecnia
7.1 Tipos de mercadotecnia
8 Mercadotecnia de Servicios
8.1 Modelo de brechas de los servicios
9 Mercadotecnia verde
10 Mercadotecnia digital
11 Véase también12 Referencias
13 Bibliografía
14 Enlaces externos
Evolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia[editar · editar código]
La mercadotecnia es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. La AMA ha establecido una política de revisión periódica de este concepto y en sus últimas definiciones observamoscomo el términointercambio (que aparecía en la de 1985) desaparece en la de 2004 y vuelve a surgir en la de 2007. Asimismo, cobra protagonismo en las dos últimas definiciones la creación de valor en la oferta, junto con su comunicación y distribución, y se deja de lado al clásico paradigma de las "cuatro P". Es importante resaltar que en la última definición de 2007 la mercadotecnia se presentacomo una actividad más amplia. Ya no es una función, se trata de un proceso educativo.
1985: La mercadotecnia es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
2004: La mercadotecnia es una función organizacional y un conjunto de...