prepy
Páginas: 2 (361 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2014
CONSULTORÍA DE PROCESOS
Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado a organizaciones por personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva,con el fin de clarificar problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones.
En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, lasconversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda.
Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado aorganizaciones por personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva, con el fin de clarificar problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones.
El proceso deconsultoría es una actividad conjunta entre el consultor y el cliente. Este proceso tienen un comienzo (se establece relación y se inicia el trabajo) y un fin (el retiro del consultor)
En estos extremosdel proceso pueden dividirse en varias fases:
Contacto, Contrato: En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de loque el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda, la aclaración de sus papeles respectivos, la preparación de un plan de tareas basado en unanálisis preliminar del problema y la negociación y concertación de un contrato de consultoría.
Diagnostico: La segunda fase es un diagnóstico a fondo del problema que se ha de solucionar, basado enuna investigación cabal de los hechos y en su análisis. Durante esta fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita.
Plan de Acción: La tercera fasetiene por objetivo hallar la solución del problema. Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación...
Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado a organizaciones por personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva,con el fin de clarificar problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones.
En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, lasconversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda.
Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado aorganizaciones por personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva, con el fin de clarificar problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones.
El proceso deconsultoría es una actividad conjunta entre el consultor y el cliente. Este proceso tienen un comienzo (se establece relación y se inicia el trabajo) y un fin (el retiro del consultor)
En estos extremosdel proceso pueden dividirse en varias fases:
Contacto, Contrato: En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de loque el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda, la aclaración de sus papeles respectivos, la preparación de un plan de tareas basado en unanálisis preliminar del problema y la negociación y concertación de un contrato de consultoría.
Diagnostico: La segunda fase es un diagnóstico a fondo del problema que se ha de solucionar, basado enuna investigación cabal de los hechos y en su análisis. Durante esta fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita.
Plan de Acción: La tercera fasetiene por objetivo hallar la solución del problema. Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación...
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