Presentación 2

CAPÍTULO SEIS
ETAPA III: PROGRAMAS
DE
ACCIÓN

OBJETIVO
• Ayudar al cliente a establecer metas

concretas y viables y medios concretos
y viables para alcanzar estas metas.

PROPOSITO
• Enseñar al cliente cómo evitar el vivir

en crisis, como planear y programar su
vida para enriquecerla y disfrutarla.

METAS DE ACCION DEL
CLIENTE
• Se identifican tres puntos:
1. El problema que se presenta
2.Se explorar el problema
3. Se plantean metas posibles

EJEMPLO

PRINCIPIOS ENVUELTOS EN
EL MANTENIMIENTO Y
CAMBIO DE CONDUCTA

Refuerzo

PRINCIPIOS ENVUELTOS EN
EL MANTENIMIENTO Y
CAMBIO DE CONDUCTA

Castigo

Forma tramposa y aún peligrosa

del control de conducta puesto
que el castigo se vuelve
contraproducente creando el
efecto opuesto al que se busca.
Tiende

a reducir conductas,
pero noenseña nuevas por si
mismo.

Crea

un
negativo.

clima

emocional

PRINCIPIOS ENVUELTOS EN
EL MANTENIMIENTO Y
CAMBIO DE CONDUCTA

Eludir

• El evitar una conducta se conecta de cerca con

el tema del castigo, puesto que el castigo
ordinariamente conduce a escapar o evitar una
conducta.

• Evitar una situación dolorosa es una forma de

refuerzo negativo, o sea los que evitan algo
siempreobtienen la recompensa de evitar la
situación dolorosa.

• Entre los mas difícil de manejar se encuentra el

evitar conductas porque con frecuencia son
difíciles de identificar y una vez identificadas,
difíciles de manejar por su resistencia a la
eliminación.

• El aprender a evitar puede ayudar a explicar

algunas conductas que persisten aun cuando
no se refuercen positivamente

PRINCIPIOS ENVUELTOSEN
EL MANTENIMIENTO Y
CAMBIO DE CONDUCTA

Moldear

Un enfoque del análisis de
campo de fuerzas en la
resolución de problemas

Básicamente significa esto:
Juan tiene un problema. La solución a ese
problema es su meta. Una vez que ve cuál es
su meta, ve las fuerzas que le alejan de su meta
(fuerzas restrictivas) y qué fuerzas le ayudan a
moverse hacia su meta (fuerzas facilitadoras).
Luego,determina qué cursos de acción le
ayudarán a disminuir el poder de las fuerzas
restrictivas y aumentar el poder de las fuerzas
facilitadoras.

Pasos a seguir
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Identifique y clarifique los problemas en la vida del cliente.
Establezca prioridades; o sea, determine cuál problema va recibir atención inmediata.
No ayude al cliente a derrotarse a sí mismo al hacerlo trabajar sobredemasiados
problemas al mismo tiempo.
Establezca metas concretas, que pueden ser trabajadas, a las cuales el cliente esté
encaminado.
Haga un censo tan completo como sea posible de los medios disponibles para alcanzar
cada meta concreta. Liste las formas concretas para instituir y fortalecer las fuerzas
facilitadoras y para debilitar o eliminar las fuerzas restrictivas.
Elija los medios que sonacordes con el sistema de valores del cliente y que le ayudarán
lo más efectivamente para alcanzar las metas establecidas.
Establezca criterios por los cuales la efectividad de los programas de acción pueden ser
evaluados.
Implemente: use los medios elegidos para alcanzar las metas establecidas.
Revise y evalúe el progreso del cliente.

1. Identifique y clarifique los problemas en la vida delcliente.
Problemas insolubles

Problemas solubles

2. Esté seguro que el cliente admite el
problema
El cliente debe admitir que el problema es suyo. No debe presentarlo en términos de lo que
otros dejan de hacer. Su problema debe verse como su problema y no como propiedad de
otros, o de sistemas, o de fuerzas indefinidas.

• No propio:

Vivo en una sociedad racista. Me fastidia mucho.

• Propio:

Soy unracista. Vivo en una vecindad que excluye a los grupos minoritarios,
especialmente a los negros. Empiezo a ver que este es sólo uno de mis prejuicios.

• No propio:

Mis amigos no parecen interesarse en mí realmente. Me mantienen al
margen de su vida social. 

• Propio:

Soy sarcástico y cínico cuando estoy con mis amigos. Creo que algunas veces
ellos sólo dicen “Uh” quedamente y desean que no...