Presentación de segmentacion de mercados
Mercados
Adrián Martín Dahik
¿Qué es la Segmentación de
Mercados?
Primero Empecemos definiendo un
“MERCADO”
Mercado Según Philip Kotler
•
Conjunto de compradores reales ypotenciales de un producto. Estos
compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que
se satisfice mediante una relación de
Intercambio.
Sin embargo Philip Kotler tambien nos
dice….
• Todaempresa debe reconocer que no se puede servir a
TODOS con el mismo nivel de satisfacción, es decir, la
empresa debe trasladarse de un:
Marketing Masivo
Marketing Enfo
¿A CUALES CLIENTESATENDEREMOS?
RESPUESTA:
SEGMENTACION DE MERCADOS
Segmentación de mercados según Philip Kotler
Es dividir un Mercado en grupos de
compradores que tienen diferentes:
•
•
•
Necesidades
CaracterísticasComportamientos
Con el fin de llegar de manera más
eficiente y eficaz con productos, y
servicios que coinciden con sus
necesidades únicas.
Primer paso de la Segmentación de Mercado:
Segmentación
Segundopaso de la Segmentación de Mercado:
Mercado Meta
Tercer paso de la Segmentación de Mercado:
Diferenciación
Cuarto paso de la Segmentación de Mercado:
Posicionamiento
Ahora tenemos otraspreguntas:
¿ Bajo qué criterio podemos segmentar de manera correcta el mercado?
¿Qué tienen en común nuestros clientes meta?
Segmentación de los mercados
de Consumo
Variable
geográfic
a
Variable
demográfica
Variable
psicográfi
ca
Variable
Conductu
al
Mercado de Consumo: mercado formado por las personas que adquieren
bienes y servicios para uso personal.
Segmentación de los mercados deempresariales
Tamaño de
la empresa
Estatus de
lealtad
Característi
cas
operacional
es
Mercado Empresarial: El mercado empresarial está constituido por usuarios empresariales, organizaciones que compran bienesy servicios con uno de los siguientes fines:
– Producir bienes
– Revender a otros usuarios empresariales o bien a los consumidores finales
Segmentación de los mercados de
internacionales...
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