Presentación financiera

INTEGRANTES:
ALEJANDRO FERRUCHO
SERGIO GALVIS

B.P.O

Business Process Outsourcing
“Subcontrataciones de procesos Empresariales".

¿QUE ES ?
Se entiende como la delegación de uno o más procesos denegocio,
intensivos en el uso de tecnologías de la Información, a un
proveedor externo, quien a su vez posee, administra y gerencia los
procesos seleccionados, basado en métricas definidas ymedibles.

ANTECEDENTES DEL BPO
 Los antecedentes del Outsourcing se remitan antes de la
era moderna, donde muchas empresas lo usaban como
estrategia competitiva

OBJETIVOS DEL BPO
 El objetivo no es soloreducir costos, sino reelaborar de manera eficaz una
parte del negocio bajo el manejo de expertos y recursos que potencialicen la
calidad de la misma.
 Con el BPO no solo se busca el manejo de unproceso de acuerdo a las
necesidades de la empresa, pues esta herramienta lo que pretende es
tercerizar multiprocesos que lleven a alcanzar las metas tanto financieras como
el valor que se espera por laempresa que perciba el cliente con el producto y/o
servicio.

CATEGORIAS QUE DIVIDEN EL BPO

CRM
(Administración de Relaciones con el cliente).

Actividad:
Mercadeo
Ventas
Contact Center
CallCenter

ERM
(Administración de Recursos
Empresariales).

Actividad
Finanzas

Financiamiento
Contabilidad
Administración de la cadena de dotaciones, logística y
proveedores
Administración de documentos yarchivística

HRM
(Administración de Recursos Humanos).
Actividad
Pago de sueldos
Contratación
Selección
Entre otras.

PRINCIPALES AREAS
 Algunas grandes consultoras ofrecen diversos servicios
deBPO a grandes empresas. Las áreas del BPO que
tradicionalmente han obtenido una mayor demanda y
desarrollo son:

BPO de Administración y Finanzas:

Incluye el
análisis financiero, reporte yplaneamiento financiero, contabilidad
gerencial, gestión de tesorería y caja, pago y recibo de cuentas,
administración de riesgos e impuestos.

BPO de los RRHH:

Liquidaciones de sueldos, contratación
y...