Presentación!

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Esta puede ser considerada como el proceso de intercambios de mensajes entre dos o más personas, con la finalidad de alcanzar determinados objetivos. La condición de ser social del ser humano, así como su supervivencia
y desarrollo, lo hace sujeto de las relaciones interpersonales desde el mismo momento de su nacimiento.
Es importante resaltar que la personacapaz de mantener una comunicación interpersonal adecuada, contribuye al bienestar y calidad de vida de sí misma y de los demás.
Para mantener excelentes relaciones interpersonales es importante contar con recursos de personalidad que nos permitan utilizar y manejar de forma acertada y efectiva las habilidades comunicativas en dependencia con los diferentes contextos sociales en el que nosdesenvolvemos.

Comunicación interpersonal efectiva
La comunicación interpersonal tiene como elemento fundamental el manejo de los conflictos, esto implica diálogo constructivo y se apoya en tres actitudes básicas para favorecer la comunicación y las actuaciones positivas en la relación con los demás: empatía, aceptación y congruencia.
Empatía: implica la capacidad de ver un asunto desde laperspectiva del otro, la capacidad de ponerse en su lugar, de meterse en la piel de la otra persona.
Aceptación: implica tolerancia a las diferencias ajenas, al aceptar que otras personas son diferentes y la capacidad para aceptar esto sin que nos sintamos amenazados.
Congruencia: es sinónimo de autenticidad en el sentido de que se actúe sin dobleces, sin disociación entre nuestro pensar, sentir yactuar.

ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN

Según algunos autores la base de la aserción es la comunicación mutua, dar y recibir respeto.
La persona asertiva manifiesta sus propios derechos, expresa pensamientos, sentimientos y creencias de una manera directa, sincera, apropiada y oportuna, respetuosa siempre a los derechos ajenos y propios.
Se trata de una capacidad de comunicación en la que nuestropensamiento se manifiesta libremente, sin miedo a que los demás no compartan lo que pensamos “respetando” los sentimientos y los derechos de los demás (si no se respeta se emite comunicación agresiva).
El concepto que más define la comunicación asertiva es la “pérdida de miedo al comunicarse”. Tanto la comunicación pasiva como la agresiva, encierran en el fondo el miedo y la inseguridad.Derechos asertivos
Cada persona tiene derecho a:
Considerar sus propias necesidades.
Cambiar de opinión. Expresar sus ideas y sentimientos.
Decir no ante una petición sin sentirse culpable.
Ser tratado con respeto y dignidad. Cometer errores.
Pedir y dar cuando lo decida.
Hacer menos de lo que todos pueden hacer.
Establecer sus propias prioridades y decisiones.
Sentirse bien. Tener éxito.Tener privacidad. A la reciprocidad.
A no usar sus derechos. A exigir la calidad pactada. A ser feliz.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN
En la comunicación existen algunas características de la forma en que nos comunicamos a las que podemos calificar como estilo pasivo, estilo agresivo y estilo asertivo.
Estilo Pasivo
Es evasivo, fingido, conformista, indiferente, negligente y apático. Expresa su deseode evitar tener amigos.
No enfrenta retos, no tiene estímulos para trabajar, ni metas y expectativas claras. Se siente culpable si promueve asuntos que necesitan ser resueltos. Tiene una mirada vacía, falta de contacto visual, cansado.
Estilo Agresivo
Es brusco, imperativo, irrespetuoso, grosero, dominante, resentido y manipulador.
Necesita estar al tope y disminuir al otro. Le falta seguridaden sí mismo y desconfía de otros. Hace a la otra persona sentirse resentida y sin méritos, sin confianza en sí misma.
Su mirada es agresiva, voz dura, ceño fruncido, puños cerrados, posición desafiante y boca apretada.
Estilo Asertivo
Habla en primera persona. Es directo, claro, respetuoso, positivo, comprensivo y responsable. Reconoce al otro como una persona de valor, con derechos. Sabe...