Presentaci n1

Hábitos de consumo de una
empresa
Enfoque General
Tatiana Gaona Carpio
D-107

Hábitos de consumo
En los últimos años se han experimentado varios cambios ,con respecto al
consumidor debido alconjunto de ideas y valores, métodos y soluciones
que ayudan a explicar la forma que tiene el mundo, y cuáles son las
respuestas válidas a los problemas según esta interpretación.
Se dice que la sociedadactual es consumista y se deja atrapar por las
marcas, dejándose convencer de la urgencia de satisfacer necesidades
impuestas, que no surgen de su propia escala de satisfacción.
Esto tiene que ver muchocon los ingreso, sino también por su patrón de
comportamiento, su grupo de pertenencia y, especialmente, por el grupo
al cual desearían pertenecer.
Las razones de compra, no pasan por satisfacer unanecesidad, sino por
factores muy diversos, como: las características de la empresa a la
que están comprando, el lugar que esta empresa ocupa como
agente económico y el enfoque prospectivo que unindividuo hace de sí
mismo y su lugar en la sociedad.
Los
compradores
se
volvieron
compulsivos
de
tiempo,
hiperracionales
y
cómodos,
También menos “marqueros” y más
conscientes que nunca de su poder.

Hablar con el consumidor ,es CLAVE en estos momentos

profundizar la relación con el cliente; reconocerlos, estar
próximos, mostrar que se los entiende y comprende.
Necesitan ver que la empresa tambiénpierde (menor
ganancia, baja de precios).Esperan ver los "hacer" más
que el "decir ". Es en este contexto que existen
marcas mejor posicionadas y otras se encuentran
más afectadas como para cumplircon estas demandas
del "nuevo consumidores«
 Nuestra empresa ha aplicado ciertos principios que les ha
ayudado con los hábitos de consumo
Re-apropiarse del concepto de calidad.
Apelar al origennacional.
Evitar todo lo que denigre al consumidor o evoque miseria
("te ofrecemos este descuento, porque estas muy mal
económicamente!)

Factores de éxito en la crisis.
Evitar comportamientos de encierro...