Presentaci n Asignatura

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - 4º GADE
PRESENTACIÓN
Francisco Hernández Gómez

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Titulación: GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Curso: 4º ; Grupos: 4 y 5 ; Tipo: OBLIGATORIA
Modalidad: Presencial
Profesor: FRANCISCO HERNÁNDEZ GÓMEZ
Mail: Fran.Hernandez@um.es
Créditos ECTS de la asignatura: 4,5

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - 4º GADEPRESENTACIÓN
Francisco Hernández Gómez

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TUTORÍAS (Cita previa: Fran.Hernandez@um.es)
Lunes de 16:00 a 17:00 horas
DESPACHO: D503
BLOG: http://www.FranHernandezG.net
TWITTER: @FranHernandezG
FACEBOOK: http://es-es.facebook.com/fhernandezg

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - 4º GADE
PRESENTACIÓN
Francisco Hernández Gómez

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TEMA 1. Concepto y planificación dela investigación comercial.
1. Concepto y relación con la dirección de marketing
2. Tipos de investigación de mercados
3. El proceso de investigación comercial
4. Las fuentes de Información
5. La ética y práctica de la investigación de mercados: empresas y
asociaciones de investigación de mercados
TEMA 2. Técnicas cualitativas de recogida de información.
1. Naturaleza y aplicaciones de lainvestigación cualitativa
2. La entrevista en profundidad.
3. La dinámica de grupo.
4. Técnicas proyectivas.
5. La observación.
6. La pseudocompra.
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Francisco Hernández Gómez

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TEMA 3. Técnicas cuantitativas de recogida de información.
1. Naturaleza y aplicaciones de la investigación cuantitativa.
2. Las encuestas ad-hoc I:personal, telefónica, postal.
3. Las encuestas ad-hoc II: Internet.
4. Las encuestas periódicas: panel y ómnibus.
TEMA 4. Diseño de cuestionarios y las escalas de medida.
1. Finalidad y estructura del cuestionario
2. Procedimientos y normas para el diseño del cuestionario.
3. Tipos de preguntas
4. Finalidad de las escalas
5. Tipos de escalas de medida.
6. Medidas de calidad de las escalas.
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PRESENTACIÓN
Francisco Hernández Gómez

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TEMA 5. Muestreo y trabajo de campo.
1. Introducción, conceptos básicos y proceso del muestreo.
2. Métodos de muestreo probabilísticos y no probabilísticos.
3. Cálculo del tamaño de la muestra.
4. El trabajo de campo.
TEMA 6. Análisis básico de datos procedentes de encuestas.
1. Etapas en el análisis de lainformación.
2. La codificación.
3. Verificación de la base de datos, detección de errores y recodificación.
4. Análisis univariante. Frecuencias y descriptivos.
5. Análisis bivariante. Correlaciones y tablas de contingencia.
TEMA 7. Análisis multivariante de datos procedentes de encuestas.
1. El ANOVA.
2. Análisis factorial.
3. El análisis de regresión.
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Francisco Hernández Gómez

BIBLIOGRAFÍA
1. Grande Esteban, Ildefonso y Abascal Fernández, Elena (2011). Fundamentos y
técnicas de investigación comercial, Editorial ESIC.
2. Zikmund, W.G. (2003). Fundamentos de Investigación de Mercados. Thompson
Editorial.
3. Merino Sanz, M. J. (Coord.), Pintado Blanco, T. Sanchez Herrera, J., Grande
Esteban, I. y Estévez Muñoz, M. (2010): Introducción a lainvestigación de
mercados. ESIC Editorial.
4. Martínez, Pepe (2008). Cualitativa-mente: los secretos de la investigación
cualitativa. Editorial ESIC

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Francisco Hernández Gómez

EVALUACIÓN ASIGNATURA
EVALUACION DE LAS PRÁCTICAS Y TRABAJOS REALIZADOS
DURANTE EL CURSO (35%)
1.

Se realizará un TRABAJO A LO LARGO DEL CURSO donde se desarrollará unapropuesta
de investigación para una empresa (será el 75% de la nota de prácticas).

2.

Las prácticas irán orientadas a la elaboración de dicho trabajo. También se resolverán
casos prácticos relacionados con distintas problemáticas de la investigación.

3.

Las prácticas deberán de entregarse en tiempo y forma. No se recogerán prácticas una
vez que estas han sido corregidas en clase.

4.

No existe...