Presentaci N Estandares Del Paciente

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA
INSTITUTO DE ESPECIALIDADES POSTÉCNICOS EN ENFERMERÍA A.C.
GESTIÓN Y DOCENCIA DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
 

ESTÁNDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE
ALUMNOS:
CHIM CAHUN WILSON ENRIQUE
AGUILAR CHAN JENNY SUGEI
BRITO TELLO LESLY ABRIL
ESPINOSA VILLABEYTIA RUBY GABRIELA.
MARZO 2015

ESTRUCTURA DE LOS ESTÁNDARES PARACERTIFICAR
HOSPITALES
Los Estándares para Certificar Hospitales versión
2011, consta de 3 secciones:

La primera
abarca los
estándares
centrados en
el paciente

La segunda
estándares
de gestión
del
establecimien
to de
atención
médica

La tercera
las metas
internacional
es para la
seguridad
del paciente.

LOS ESTÁNDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE SON
Acceso a la atención y continuidad de la misma(ACC)
Derechos del paciente y de su familia (PRF)
Evaluación de pacientes (AOP)
Servicios Auxiliares de Diagnóstico (SAD)
Atención de pacientes (COP)
Anestesia y atención quirúrgica (ASC)
Manejo y uso de medicamentos (MMU)
Educación del paciente y de su familia (PFE)

:

El estándar es un enunciado que define las expectativas de desempeño,

estructura o procesos que deben estar implementados para queuna
organización brinde atención, tratamiento y servicios seguros y de buena
calidad.
El propósito es una breve explicación de la justificación, significado, alcance
y trascendencia de un estándar; puede contener expectativas detalladas del
estándar que se evalúa en el proceso de auditoría.
Los elementos medibles (EM) son aquellos requisitos del estándar a los
que se les asignará unacalificación durante el proceso de auditoría;
enumeran lo que es necesario satisfacer a fin de cumplir con el estándar en
forma absoluta. estos se califican con la siguiente escala:
 NA (sin valor): significa que no aplica el elemento medible y reduce el
denominador para calcular adecuadamente el porcentaje de cumplimiento.
Cero (0): significa que no cumple.
Cinco (5): significa que cumple parcialmente.
Diez (10): significa que cumple totalmente.

PERSPECTIVA GENERAL.

La
información
es
fundamenta
l para tomar
decisiones
correctas
acerca de:

• Las necesidades del paciente
que el establecimiento de
atención médica puede cubrir.
• El flujo eficiente de servicios al
paciente.
• La transferencia o el alta
adecuadas del paciente a su
domicilio o a otro entorno de
atención.

ACCESO A LA ATENCIÓN YCONTINUIDAD DE LA
MISMA (ACC).

Los pacientes se admiten para
recibir atención hospitalaria o
ambulatoria,
conforme
a
sus
necesidades
de
salud
identificadas; dichas necesidades
coinciden con la misión y recursos
del hospital.

ACCESO A LA ATENCIÓN Y CONTINUIDAD DE LA
MISMA (ACC).
ACC.1.1 El establecimiento cuenta con un proceso
para la admisión de pacientes que recibirán
servicios dehospitalización y ambulatorios.
ACC.1.1.1 Los pacientes que necesiten atención de
urgencia o inmediata tendrán prioridad para ser
evaluados y tratados.
ACC.1.1.2 Las necesidades de servicios preventivos,
paliativos, de curación y de rehabilitación de los
pacientes serán priorizadas según el estado del
paciente en el momento de la admisión para
internamiento en el establecimiento.

ACCESO A LA ATENCIÓN YCONTINUIDAD DE LA
MISMA (ACC).
ACC.1.3 El establecimiento busca reducir las
barreras físicas, lingüísticas, culturales y
demás barreras al acceso y a la prestación de
servicios.
ACC.1.4 El ingreso y egreso hacia o desde
unidades que prestan servicios de cuidados
intensivos o especializados se determinan
mediante criterios estandarizados.
ACC.2 El establecimiento diseña y ejecuta
procesos para brindarservicios de atención
médica al paciente, coordinados y continuos,
dentro y fuera del hospital.

ACCESO A LA ATENCIÓN Y CONTINUIDAD DE LA
MISMA (ACC).
ACC.2.1 Durante todas las fases de la atención,
hay una persona calificada identificada como
responsable de la atención del paciente.
ACC.3 Existe una política que establece la
referencia o el alta apropiados para los
pacientes.
ACC.3.1 El...