Presentacion CostaneraCenter

Segmentación de Clientes / Investigación Centro Comercial

 Pertenece al Consorcio Cencosud
 Es uno de los centros comerciales más grandes de Sudamérica
 Apertura al público: 12 de Junio, 2012
Siete plantas temáticas con 301 locales comerciales

Segmentación de Clientes / Investigación Centro Comercial

Estrategia de Segmentación de Costanera Center

DIFERENCIADA

Segmentación de Clientes/ Investigación Centro Comercial

Targets y variables de segmentación
Grupo A: corresponde al 45%
 
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ABC1 y C2
Comunas como Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa,Santiago.
 De 30 a 50 años aproximadamente
 Mayoritariamente mujeres, pero también hombres y niños.
 Gusto por la exclusividad, la elegancia, la tecnología.:
Ejecutivos de altos rangos, Sub Gerentes yGerentes de empresas. Personas vanguardistas, que siguen
patrones de moda y estilo.

 
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Grupo B: corresponde al 55%
C3 y D
Comunas como Providencia, Santiago, Huechuraba, Quilicura, QuintaNormal, Recoleta, Conchalí.
De 30 a 50 años aproximadamente.
Mayoritariamente mujeres, pero también hombres y niños.
Gusto por la exclusividad y búsqueda de diferenciación.
Administrativos, oficinistas.Personas activas, deportistas, disfrutan la vida al aire libre y la vida
familiar

Segmentación de Clientes / Investigación Centro Comercial

Estrategia de Posicionamiento para clientes
Clientes empresa(Tiendas)
Enfocado en los beneficios
• Espacio físico
• Sectorización de pisos
• Línea visual

Clientes finales (Consumidores)
Enfocado en el cliente
• Experiencia de compra
• Diferenciación
• Valorañadido (servicios)
• Orden temático (pisos)

Segmentación de Clientes / Investigación Centro Comercial

Mix de Marketing (las 4 P)
Clientes Empresa (Tiendas):
 
Producto: Metro cuadrado con buenaaccesibilidad, exclusividad y seguridad;
valores añadidos como aseo y espacios para promoción.
 
Precio: El valor del metro cuadrado en el sector es el más caro de Santiago. Por
tanto, el costo es...