Presentacion de casos

Caso: ZARA
En el apresurado mundo de las ventas al detalle de la moda, nada es más importante para el mercado que el tiempo, ni siquiera la publicidad ni los costos de mano de obra. Ninguna compañía está más consciente de este aspecto que Zara, una cadena mundial de ropa cuya casa matriz está en La Coruña, España, y que ahora forma parte del conglomerado mundial de ventas al detalle de Inditex.Aunque la actividad empresarial de Amancio Ortega Gaona, fundador y presidente, comienza en 1963, es en 1975 cuando se inaugura la primera tienda ZARA en La Coruña, siendo este el germen de lo que hoy es uno de los mayores grupos de moda a nivel mundial: el grupo Inditex. Se trata de casi un centenar de empresas dedicadas a la fabricación, distribución logística y comercialización al por menor deproductos textiles en 39 países, con una cifra de negocio al cierre del ejercicio 2008 de 10,400 millones de Euros y más de 89,000 empleados. Hoy pueden encontrarse tiendas del Grupo en lugares como la 5th Avenida neoyorquina, los Campos Elíseos de París, la londinense Regent St. o el área comercial de Shibuya en Tokio. Las más de 4,700 tiendas que posee el grupo, se dividen en varias enseñascomerciales, cada una de ellas con un público objetivo claramente delimitado: - ZARA. Es la cabecera del grupo Inditex, del que supone el casi 75% de su facturación total. Comercializa, por un lado, ropa de diseño y de calidad a precios competitivos para hombres y mujeres de entre 20 y 35 años. Por otro lado, comercializa ropa para bebés y niños. - PULL AND BEAR. Creada en 1991, esta cadena se centróinicialmente en la moda casual y deportiva para el hombre, aunque en 1998 lanzó también la línea de mujer, completando así su propuesta comercial. "Joven, activo, informal", así es el cliente al que se dirige Pull & Bear. Supone el 6,9% del total del grupo. - MASSIMO DUTTI. En sus inicios se dedicó únicamente a la moda masculina. Desde 1995 cuenta con una línea de mujer. La cadena ofrece moda degran calidad, con imagen de marca a precios medios, para un público actual y urbano. Su gama de productos incluye sastrería, camisería, ropa informal para el tiempo libre, calzado y complementos. Su volumen de negocio representó un 7,4% sobre el total del Grupo Inditex . - BERSHKA. Esta cadena fue creada en 1998 para satisfacer las necesidades del público femenino más joven. La marcada tendencia desu ropa y una imagen de tienda concebida a la medida de sus clientes permiten a Bershka ser un foco de interés para las jóvenes de entre 13 y 23 años. Al cierre del ejercicio 2001, su cifra de negocio representaba un 6,2% del total del Grupo Inditex. - STRADIVARIUS. Esta enseña, que fue adquirida en 1999, representa el 2,9% del total del Grupo Inditex. Ofrece ropa para mujer de entre 15 y 25años. Sus tiendas, amplias y con una ambientación joven y dinámica, ofrecen un gran abanico de posibilidades con un estilo informal e imaginativo. - OYSHO. Es la última enseña comercial creada por el grupo. Está especializada en comercializar ropa interior femenina, para dormir y para la práctica de deporte, calcetería, ropa de baño, complementos y cosmética. - ZARA HOME: Interiorismo, menaje para elhogar, decoración, accesorios, utensilios
Caso adaptado para sesión del curso de Logística Mg. Juan Carlos Chapilliquén UCV Lima, Perú, 2010

de cocina, Zara Home Kids (dirigido a los niños). - UTERQÛE: De muy reciente apertura. Es la última firma del grupo Inditex en incorporarse. Se centra en un sofisticado diseño para complementos y accesorios: Zapatos, bolsos, bisutería, gafas, prendas depiel y punto entre otros. Con una imagen sobria, en madera, inspirada en los clubs ingleses, aunque al mismo tiempo logra un ambiente diáfano y moderno. Sus precios no están al alcance de todos los bolsillos, y distan bastante de lo económico de los complementos de las otras marcas del grupo, exceptuando Massimo Dutti, pero son bastante razonables teniendo en cuenta que lo que intenta es...