presentacion de estrategias

TEMA 4
Investigación y segmentación internacional
La información es un ingrediente decisivo para la formulación e implementación de una estrategia de marketing exitosa, un sistema de información de marketing debe producir un flujo continuo de información, si bien la mayoría de los administradores aceptan la necesidad de investigación de mercados nacional, la causa más importante de fracasoen el mercado internacional es la preparación e información insuficientes, con frecuencia se cometen grandes errores porque la empresa y sus administradores no tienen suficientes conocimientos del entorno de los negocios.
Eso nos lleva a un aumento automático de la investigación de mercados internacional
Investigación de mercados: es la recolección sistemática de datos para proyectosespecíficos la AMA define investigación de mercados como la actividad que relaciona al consumidor, cliente, y público con el experto en marketing a través de la información, la cual usa para:
1.- Identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing
2.-Generar, refinar, y elevar las acciones de marketing
3.- Monitorear el desempeño del marketing
4.- Elevar la comprensión delmarketing como un proceso
Cuando la investigación se hace a nivel global, el reto es reconocer y responder a las importantes diferencias nacionales que influyen en la manera de obtener información, esta diferencias son: lingüísticas, Económicas, políticas, religiosas, Históricas y de Mercado
Algunos autores dicen que las herramientas, técnicas, y los objetivos de la investigación de mercadosinternacionales son iguales que los de la investigación a nivel nacional, no obstante, el entorno es precisamente lo que determina la eficacia con que las herramientas, técnicas, y conceptos corresponden al mercado internacional, y la instrumentación puede ser muy diferente, Michael Czinkota identifica cuatro factores ambientales específicos que requieren que las actividades de investigacióninternacional e realicen de manera diferente que la investigación a nivel nacional.
1.- Nuevos parámetros: cuando una empresa cruza las fronteras a otros países, tropieza con parámetros n que no existen en el marketing nacional (diferentes requisitos, diferentes formas de aplicar reglas, Aranceles, monedas, diferentes modos de transportación documentación internacional, Instalaciones portuarias,diversos modos de operación en el mercado internacional
2.- Nuevos Entornos: cuando una empresa se decide a entrar al terreno internacional con sus actividades de marketing, se expone a un entorno desconocido puede ocurrir un mega choque cultural cuando el personal de la empresa trata de abordar una serie de supuestos culturales sobre hacer negocios, muchas suposiciones en que la empresa descansa yen que se basan sus actividades nacionales tal ves no tengan validez en el ámbito internacional, es necesario que las empresas se familiaricen con la cultura del país anfitrión, conozcan su sistema político, determinen su estabilidad, y aprecien las diferencias de las estructuras sociales e idiomas, es más deben conocer plenamente los requisitos jurídicos pertinentes del país anfitrión paraque no operen en contra de las leyes vigentes, también deben integrar el nivel tecnológico de la sociedad en el plan de marketing y conocer el entorno económico, en otras palabras, la empresa tiene que volver a evaluar todas las suposiciones que ha formulado en sus años de actividad en el mercado nacional.
3.- Factores en Cuestión: Una empresa que entra a más de un nuevo mercado geográfico seenfrenta a una red creciente de factores que interactúan entre sí, lo que aumenta el número de dimensiones de cambio, aunque el administrador conozca todas las dimensiones, también deberá apreciar la interacción entre ellas y debido al número de factores la coordinación se dificulta cada vez más, el proceso de la investigación de mercados internacionales pueden ayudar al administrados en sus...