Presentacion de la empresa

CAPITULO I


PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA


1.1 Razón Social

RL. LOGÍSTICA INTEGRADA C.A.,

Dirección: Av. Francisco de Miranda, edif. Centro Perú, torre A, piso 6, oficina 63, Municipio Chacao, Caracas, Venezuela.

1.2 Actividad a la que se dedica:

Actualmente esta empresa ha desarrollado servicios muy atractivos tanto importadores como exportadores, tanto empresas PYMEScomo para corporaciones, ajustándolos según las necesidades de cada uno de los clientes.

1.3. Reseña Histórica.

RL Logística Integrada C.A. es una empresa de servicio en el área del comercio exterior. Entre sus competencias se encuentra el agenciamiento Logístico de Mercancías, Aduanización, Asesoría Integral en Seguros y Servicios de Procura. La empresa realiza un estudio detallado delorigen y el destino de cada producto, para evitar cualquier problema con su compra ya sea por el importador o el exportador, dando como valor agregado, el correcto arreglo documental para la negociación
de todo tipo de venta, embarque en la importación o exportación. En la actualidad la empresa se ha diversificado, ajustando los servicios paralos cambios que han experimentado el comercio de laescena mundial.

1.4. Misión, visión y valores:

Misión:

Brinda a todos los clientes un servicio inteligente y de calidad en el área de transporte, agenciamiento de aduanas, servicios de consolidación de mercancías, asesoramientos en el área de seguros y procura, tanto a nivel nacional como internacional.

Visión:

Aumentar y fortificar el servicio en el área de comercio exterior, através de la extensa red de agentes y representantes en el país y en el mundo.

Valores:

Calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

Responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias desus actos, siempre en el plano de lo moral.

Disponibilidad característica que viene de ser accesible y utilizable a petición por una entidad autorizada.
Confiabilidad es la capacidad de un ítem de desempeñar una función requerida, en condiciones establecidas durante un periodo de tiempo determinado.

Profesionalismo es la capacidad de los individuos y de las instituciones para desarrollaruna actividad de calidad, comprometida con los beneficiarios del cambio en un ambiente de colaboración. Se utiliza para describir a todas aquellas prácticas, comportamientos y actitudes que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la actividad que se desempeñe.

1.5. Objetivos:

Impulsar e innovar los servicios en el ComercioInternacional. Las convicciones están basadas en servircon calidad al cliente.

1.6. Políticas:

La empresa está orientada a satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de los clientes, a través de la promoción de un alto nivel de comunicación, de la definición clara de sus procesos en continuo mejoramiento, actuando de manera integrada a través de las áreas del negocio y conforme con losvalores y con el sistema de Aseguramiento de calidad.

La conducta en el negocio está orientada al desempeño y es justa. No se favorece con los competidores en tarifas, clientes ó mercados. Las afirmaciones sobre competidores son verdaderas y objetivas. No se participa en sobornos, ya sean activos ó pasivos. Se implementan medidas para asegurar el cumplimiento de esas políticas.

1.7 OrganigramaGeneral de la Empresa:





























Fuente: Departamento de Importación Año: 2013
1.8 Organigrama del Departamento donde realizó la Pasantía:




















Fuente: Coordinación de Operaciones Año: 2013
1.9. Descripción de los cargo del departamento donde...