PRESENTACION DE SPC

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALTILLO

CONTROL ESTADISTICO DE
CALIDAD

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

M. C. Antonio Escobedo Bocardo
DEPARTAMENTO DE GESTION TECNOLOGICA
Y VINCULACION

aebocardo@yahoo.com.mx

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

UNIDAD I
TEORIA Y PRINCIPIOS DEL CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD
UNIDAD II
GRAFICOS DE CONTROL
UNIDAD III
MUESTREO DE ACEPTACIONM. C. Antonio Escobedo Bocardo

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

UNIDAD I
TEORIA Y PRINCIPIOS DEL CONTROL
ESTADISTCO DE CALIDAD

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

¿ QUE ES CONTROL?
El CONTROL es el proceso empleado
para cumplir con los estándares de
manera consistente*.
J. Juran

Proceso del control:
1. Determinar la característica de calidad a controlar.
2.Definir las unidades de medida.
3. Especificar el estándar de desempeño.
4. Efectuar las mediciones (“medir el desempeño real”).
5. Comparar con el estándar el desempeño real medido.
6. Actuar sobre las diferencias.
* Aplicable a productos y procesos.

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

¿ QUE ES UN PROCESO ?
Es el conjunto de actividades interrelacionadas entre si
que
transforman
una
“entrada”(información/materiales)
en
una
“salida”
(información/materiales) con valor añadido.
ENTRADA
Materia
prima

SALIDA

PROCESO

Producto
terminado

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO
(SPC)
DEFINICIÓN
Es la colección de herramientas, mayormente
estadísticas, que nos ayudan a entender que esta
sucediendo en un proceso que genere productos,
servicios o información.
Hy Pitt
SPC for therest of us

Es la aplicación de técnicas estadísticas para medir y
analizar la variación en los procesos.
M. C. Antonio Escobedo Bocardo

VARIABILIDAD EN LOS PROCESOS

Los factores que inciden en la variación de los productos son
todos aquellos elementos que al no ejercer un control sobre
ellos, propician diferencias en las características de los
productos.
Los factores o elementos que afectan lavariabilidad de los
procesos son:
* Mano de Obra.
* Maquinaria Y Equipo.
* Materia Prima.
* Métodos de Trabajo.
* Medio Ambiente.

Managment
LA VARIACIÓN TOTAL DE UN PROCESO NO SE PUEDE
ELIMINAR,
SOLO SE PUEDE REDUCIR (MINIMIZAR).

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

CAUSAS DE VARIACIÓN
En cada proceso de producción una cierta cantidad de
variación natural siempre existe. Esta variación ocurreindependientemente de que tan bien el proceso fue
diseñado o implementado. Esta variación es incontrolable y
resulta de numerosas pequeñas causas. Estas variaciones
son parte del llamado Sistema Estable de Causas
Aleatorias o Comunes y cuando estas son pequeñas
decimos que el proceso esta en control estadístico; su
corrección es responsabilidad de la gerencia.
Los procesos que están fuera de controlestán operando en
presencia de causas especiales o asignables asociadas
con algunos de los factores de las 5 M’s su corrección es
responsabilidad del personal de piso.
Los gráficos de control nos detectan la presencia de causas
especiales o asignables de variación en el proceso a través
de puntos fuera de limites de control o mediante la
presencia de un patrón de comportamiento anormal. Lo
anteriorpara un sistema dado de causas aleatorias o
comunes de variación.

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

EL CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO EN
EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN.

El Sistema de Control Estadístico de Procesos (SPC)
Es una parte integral del Sistema de Administración total
de una Organización.
Como tal, la meta del SPC es hacer predicciones acerca
del estado actual y futuro de losprocesos… Esto nos
permitirá tomar decisiones adecuadas sobre acciones que
afectan al Proceso.

M. C. Antonio Escobedo Bocardo

Un proceso se dice que esta operando en Control
Estadístico cuando solo las fuentes de variación son causas
comunes.
Una función de un Sistema de Control de Procesos es dar
una señal estadística cuando se presenten causas
especiales de variación y evitar dar señales falsas....