Presentacion iso
Gerencia de Calidad Agosto 2005
POLÍTICA DE CALIDAD
Los que trabajamos en Auto Ahorro Automotriz S.A. de C.V. tenemos el compromiso permanente de mejorar el conocimiento delas necesidades de nuestros clientes, a fin de satisfacerlas con oportunidad y amabilidad. En Auto Ahorro Automotriz S.A. de C.V. nos esforzamos porque cada cliente se sienta como en casa.
VALORESLos valores que rigen nuestra actuación son: HONESTIDAD LEALTAD RESPETO SENTIDO DE PERTENENCIA IDENTIDAD
MISIÓN
Proporcionar esquemas para la venta de vehículos nuevos, mediante la prestación deservicios de excelencia con personal altamente calificado. Con el propósito de lograr los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la Empresa
VISIÓN
Reforzar la imagen como Empresa de losDistribuidores Chrysler, incrementando nuestra participación en el mercado de las autofinanciadoras de marca, con el fin de proporcionar servicios eficientes y de calidad a los distribuidores y clientesmediante el aprovechamiento de nuestros recursos humanos, financieros y materiales
OBJETIVOS DE CALIDAD
w Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes w Eficientar nuestros procesos wMejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros clientes
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
1. Alcance
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
2. Referencia Normativa
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
3.Términos y definiciones
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
4. Sistema de Gestión de Calidad
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
5. Responsabilidad de la Dirección
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
6. Gestión deRecursos
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
7. Realización del producto
REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
8. Medición, análisis y mejora
PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA
El líder auditor, elequipo de auditores y el Gerente de Calidad preparan la auditoría
Se revisan la agenda de auditoría y las listas de verificación
El Gerente de Calidad le informa a los representantes de las...
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